El uso de las soluciones de gestión de PHC Sofware ha supuesto para esta cadena dedicada a la venta de artículos del hogar, el control en tiempo real del stock y la reducción del tiempo de espera de los clientes
Espaço Casa, compañía internacional dedicada a la venta de artículos para el hogar y decoración, ha optimizado de manera global la gestión de su negocio en España y Portugal gracias a las soluciones de PHC Software, que han permitido a esta empresa tener un control pleno sobre su stock, saber el estado de cada tienda en tiempo real, así como reducir el tiempo de espera de los clientes en la tienda.
Para Espaço Casa, que distribuye una variedad muy amplia de artículos en sus más de 55 tiendas en la península ibérica, era esencial gestionar el stock de manera eficiente para responder rápidamente a las demandas de los clientes, así como para realizar las compras a los proveedores de una manera más afinada y rentable. Al mismo tiempo, buscaba ofrecer una mejor experiencia de compra reduciendo los tiempos de espera en los puntos de venta.
Ante este escenario, Espaço Casa eligió las soluciones de Gestión y TPV de PHC, en la gama Enterprise, por ser “las más completas, flexibles y fáciles de usar ya que se adaptaban a nuestras necesidades y procesos de negocio”, apunta Enrique Redondo, director general de Espaço Casa España.
El uso de PHC CS Gestión desktop ha supuesto la optimización en la gestión de stocks para Espaço Casa, permitiendo a la compañía tener conocimiento acerca de los productos que son más y menos demandados por zonas tanto en España como en Portugal.
“Con PHC disponemos de información y análisis en tiempo real sobre nuestro stock, lo que posibilita saber cuáles son los productos que dan mayor beneficio, los que más y menos se venden, entre otras estadísticas imprescindibles para la mejor gestión de la empresa. Esta información nos da una visión de 360º acerca del negocio, algo esencial para la gestión de empresas con muchos puntos de venta”, explica Redondo.
Por otro lado, gracias al módulo PHC CS TPV desktop, Espaço Casa cuenta con un sistema de gestión de punto de venta ágil y rápido que contribuye en la reducción del tiempo de espera en caja de los clientes. Además, los vendedores cuentan con información detallada en los monitores de venta, pueden gestionar tickets ágilmente, modificar etiquetas, entre otras opciones.
Los módulos de Gestión y TPV de PHC tienen cubierto el ciclo de compra y venta de artículos, desde la gestión y control de stocks, a su introducción en el TPV y posterior facturación. “Un ciclo completo que podemos hacer de manera ágil, rápida y sencilla, y que nos permite controlar y saber qué pasa en todo momento en cada una de nuestras tiendas”, señala Redondo.
Otro de los aspectos positivos que destaca Enrique Redondo es el de la sencillez de uso de PHC. “Comparada con otras soluciones que hay en el mercado, las de PHC son muy intuitivas y fáciles de aprender, algo que para nosotros es vital, sobre todo, en los terminales de punto de venta”, señala el director general de Espaço Casa España.
