La firma de moda infantil incorpora soluciones RFID para asegurar experiencias de compra positivas a nivel multicanal
La firma española de moda infantil Bonnet à Pompon ha dado un paso adelante en el control de su inventario al incorporar soluciones RFID de Checkpoint Systems.
Tanto en sus tiendas en Madrid, A Coruña, Oviedo, San Sebastián, Zaragoza o la recientemente abierta en Valencia, como en los puntos de venta que la firma tiene asociados a El Corte Inglés en centros de la capital (Castellana, Goya, Serrano y Pozuelo de Alarcón), Pamplona y la capital valenciana, Bonnet à Pompon ha incorporado la solución TransACT Scan, que consta de un lector de mano RFID integrado en un escáner de código de barras, y la app de smartphone TransACT, para consultar y gestionar los datos de inventario almacenados en la nube en tiempo real. La cadena de moda también ha implementado una impresora de etiquetas RFID para identificar de forma individualizada todas las prendas de las tiendas y almacenes.
La tecnología incorporada agiliza el conteo de inventario y la codificación de etiquetas RFID (Identificación por Radio Frecuencia) aportando una información precisa sobre la situación de la mercancía. El resultado es una radiografía en tiempo real del inventario en el conjunto de los establecimientos. Además, la RFID permite a los empleados de Bonnet à Pompon localizar los productos en la tienda para ofrecer una óptima atención al cliente.
En este sentido, TransACT Scan garantiza la disponibilidad de la mercancía en todas las tallas y colores, tanto en las tiendas físicas como en la plataforma de comercio online, evitando las roturas de stock. Por eso, la inversión de Bonnet à Pompon persigue la satisfacción del cliente en el contexto multicanal actual. La precisión de inventario que garantiza la RFID permite dar cumplimiento a los pedidos de clientes que compran online para recoger en las tiendas.
La incorporación de estas soluciones está relacionada con los valores de marca de Bonnet à Pompon: sus diseños de ropa infantil y el ambiente de sus comercios están orientados a garantizar el bienestar de los consumidores, tanto adultos como niños, con una experiencia de compra personalizada y agradable.
Según José Luis Villar, director general de Bonnet à Pompon, “trabajamos incesantemente para que el confort, la expresividad y la autenticidad de nuestras colecciones se plasme en la experiencia de compra que brindamos a nuestros clientes. La colaboración con Checkpoint Systems nos acerca a este objetivo, ya que nos permite tener localizada y siempre disponible nuestra mercancía”.
Para David Pérez del Pino, Director General de Checkpoint Systems en España y Portugal, “la apuesta de Bonnet à Pompon por la RFID en sus tiendas es claro ejemplo del papel esencial que representa esta tecnología para la disponibilidad de la mercancía en el contexto multicanal de hoy en día, en el que los consumidores piden una conexión total entre tiendas físicas y online para poder comprar y recoger en un plazo muy breve”.
