Diageo, compañía multinacional de bebidas alcohólicas y Thin Film Electronics, una empresa noruega líder global en el desarrollo de electrónica impresa y sistemas inteligentes, tratan de cambiar por completo el papel de una botella en la experiencia del consumidor con la creación de una botella inteligente, el prototipo creado con una botella Johnnie Walker Blue Label© que ha sido presentada en el Mobile World Congress de Barcelona.
La botella inteligente tiene como objetivo mejorar la experiencia de los consumidores mediante el uso de etiquetas impresas con sensores que usan la tecnología OpenSense™ de Thinfilm y que pueden detectar el estado de cada botella para saber si está sellada o ha sido abierta. Las etiquetas y los sensores contienen información que Diageo puede utilizar para enviar comunicaciones personalizadas a los consumidores que leen las etiquetas con sus teléfonos inteligentes.
La innovación, creado por Thinfilm en colaboración con Diageo Technology Ventures, hará que sea posible el envío de mensajes específicos a los consumidores, ya sea en las tiendas o después de la compra, como promociones, recetas de cócteles y contenidos exclusivos.
Tecnología OpenSenseTM propietaria de Thinfilm hace uso las comunicaciones NFC de los teléfonos inteligentes. Esta tecnología permite a Diageo hacer un seguimiento de la botella a largo de toda la cadena de suministro, desde la tienda 
hasta el punto de consumo. Las etiquetas con sensores permanecen legibles incluso cuando el sello de la fábrica se ha roto. La tecnología en la botella inteligente también ayuda a Diageo prevenir la falsificación ya que puede detectar si la botella ha sido abierta o manipulada, proporcionando un nivel adicional de seguridad en la garantía de autenticidad del producto.
A diferencia de los códigos QR estáticos convencionales que a menudo son difíciles de leer, fáciles de copiar y no son compatibles con la integración de sensores, las etiquetas OpenSense™ pueden detectar dinámicamente si una botella está sellada o abierta con el simple toque de un teléfono inteligente con NFC. Además, para asegurar la autenticidad, las etiquetas OpenSense se codifican de forma permanente en el lugar de fabricación y no se pueden copiar o modificar eléctricamente.
Helen Michels, Director de Innovación Global, Equipo Futuros en Diageo, comenta “La tecnología móvil está cambiando la forma en que vivimos, y como consumidores de marcas queremos ofrecer nuevas experiencias a los consumidores en el futuro.
Estamos constantemente experimentamos con las últimas tecnologías de vanguardia para enriquecer y mejorar las experiencias proporcionadas por nuestras marcas icónicas. Nuestra colaboración con Thinfilm nos permite explorar todo un mundo de nuevas y sorprendentes posibilidades de las ‘botellas inteligentes’ tanto para consumidores como minoristas. Esta tecnología establece el estándar para la innovación en la industria de las bebidas”.
A medida que la movilidad se convierte en omnipresente, los consumidores quieren que las marcas sigan su ejemplo y ofrezcan experiencias móviles personalizadas. Aunque el marketing móvil NFC convencional de hoy en día no ofrece soluciones tecnológicamente avanzadas suficientes como para crear experiencias inmersivas de consumo o personalizables.
Al aprovechar OpenSense™, Thinfilm está permitiendo a las botellas inteligentes transportar información digital que se puede acceder a través de los teléfonos inteligentes NFC. Las marcas necesitan estar cerca de los consumidores. Con la gran cantidad de competencia para permanecer en la vanguardia de la mente del consumidor, las marcas están recurriendo a la tecnología para fomentar esa relación. La botella de inteligente permite a Diageo mejorar su relación con el consumidor y fortalecer la lealtad del cliente a través de una nueva experiencia de usuario.
