Toshiba Tec ha presentado recientemente su nuevo programa para el canal. Este nuevo programa unificado para todo su canal europeo de distribución de impresoras de etiquetas se pondra en marcha en 2020. El objetivo de la compañía es crear una estrategia a largo plazo que reconozca la implicación de los distribuidores más allá de su capacidad de ventas. El nuevo programa toma como referencia las mejores experiencias en la relación con el canal de sus filiales europeas.

Según Toshiyasu Takahashi, presidente y CEO de Toshiba Tec Printing Solutions Europe, “con este programa de canal paneuropeo, en el que tenemos previsto realizar una inversión importante, no perseguimos tanto crecer en número de partners como aumentar la calidad y el compromiso de aquellos con los que ya trabajamos. Este enfoque -añade Takahashi- nos permitirá fortalecer nuestra alianza con el canal al ampliar nuestra capacidad para identificar nuevas oportunidades y crear un negocio más rentable para ambas partes”.

Toshiba realizó este anuncio en la pasada convención de de distribuidores celebrada en Palma de Mallorca (España) ante más de 140 personas, entre representantes de la compañía y de su red europea de distribución de impresoras de etiquetas, procedentes de 20 países.

Futuro automatizado para un mercado en crecimiento
La convención, organizada por la filial española de Toshiba, ha servido, además, para analizar la evolución y previsiones del mercado de la identificación automática y presentar las principales novedades de Toshiba, impulsadas por factores como la monitorización de los equipos, la automatización de los procesos industriales o la sostenibilidad.

En relación al mercado, cabe señalar que las ventas de impresoras de etiquetas no han dejado de crecer en Europa desde el año 2016. De hecho, según previsiones de la compañía, las ventas de este tipo de impresoras, tanto de sobremesa como portátiles, crecerán por encima del 9% y un 8,6%, respectivamente, entre 2018 y 2022.

Asimismo, según Toshiba, la automatización de los sistemas de impresión será la principal tendencia de este mercado en los próximos años. En concreto, la compañía señala la logística, la industria y el comercio como los sectores que precisarán de forma más inmediata esta automatización. De hecho, estos sectores ya representan el 90% del negocio de la compañía japonesa en Europa.

Según Toshiba, esta automatización exige proveer de soluciones IoT para, por ejemplo, realizar análisis predictivos de incidencias o reposición de consumibles, así como amplias opciones de conectividad para facilitar el acceso a las bases de datos desde cualquier ubicación.

Según Ángel de Juan, director general de Toshiba Auto ID Europe, “el centro de nuestra estrategia de negocio seguirán siendo las necesidades específicas y cambiantes de los usuarios y nuestra capacidad para adaptarnos a las demandas de un mercado en crecimiento constante como es el de la identificación automática. A día de hoy -continúa de Juan-, esto pasa por ofrecer soluciones que permitan a nuestros clientes ser más eficientes, más productivos y más respetuosos con el medio ambiente”.

Analizará las previsiones de este mercado que, empujado por factores como la trazabilidad, la digitalización de procesos de negocio, IoT o la demanda de soluciones de personalización, ha más que duplicado su volumen en cinco años, con crecimientos interanuales por encima del 5% y un negocio de en torno a 500 millones de euros.

Toshiba Tec ha elegido España para reunir a su red de distribución europea de impresoras de etiquetas. La reunión, organizada por la filial española, servirá para analizar la estrategia de la compañía en esta gama de productos, tanto en lo que se refiere a I+D como a políticas comerciales. Con la elección de España, la corporación respalda los buenos resultados de Toshiba TEC en España, especialmente, en este segmento de productos en el que la filial española ha abierto nuevos mercados, tales como el sector bodeguero, con soluciones altamente novedosas.

La reunión servirá también para analizar la evolución y previsiones de este segmento de mercado que, empujado por la explosión de factores como la trazabilidad, la digitalización de los procesos de negocio, el entorno de los dispositivos IoT o la creciente demanda de soluciones de personalización, ha más que duplicado el volumen de impresión de etiquetas en los últimos cinco años, con uno crecimiento interanual por encima del 5% y alcanzando un negocio de en torno a 500 millones de euros.

Cabe destacar que Toshiba es actualmente la compañía más valorada por los distribuidores europeos, según un estudio desarrollado por la consultora independiente Keypoint Intelligence-Infotrends en países como España, Francia, Alemania o Gran Bretaña. Concretamente, y según este informe, que se ha basado en encuestas y entrevistas a más de 100 grandes distribuidores, Toshiba alcanza una puntuación de 3,53 sobre 4 de entre 12 fabricantes de dispositivos de impresión.

La convención de Toshiba Tec reunirá a más de 150 personas y se celebrará en Palma de Mallorca los próximos 13, 14 y 15 de noviembre. La reunión contará con la presencia de la alta presidencia de Toshiba TEC Europa, así como altos cargos de Toshiba Tec Corporación. Igualmente, participarán analistas de mercado para dibujar el futuro a corto y medio plazo de este segmento de mercado, así como de clientes de la compañía que mostrarán las soluciones implantadas de Toshiba en sus negocios y el impacto obtenido en la optimización de los procesos de negocio.

La serie BA400 aumenta la velocidad de impresión un 25% y ofrece conectividad avanzada por Bluetooth y Wi-Fi y control desde dispositivos móviles

Toshiba Tec en España ha lanzado una nueva serie de impresoras de etiquetas de gama media con altas prestaciones. Con esta serie, denominada BA400, la compañía pretende liderar el rango de impresoras con mayor crecimiento en nuestro país, en concreto un 10% anual. Las nuevas impresoras aumentan la velocidad de impresión un 25% e incorporan opciones de conectividad avanzadas por Bluetooth y Wi-Fi. También incluye de serie tecnología NFC para su sencillo emparejamiento con dispositivos móviles.

Así, los dos modelos que integran esta serie -BA410T y BA420T- cuentan con una velocidad de impresión de hasta 203 mm por segundo, frente a los 152 mm por segundo de media habituales en equipos de gama media. Además, incorporan un nuevo sistema operativo que permite conectividad inalámbrica avanzada y la instalación de controladores de impresión para Windows, Linux, Mac OSX y SAP, de modo que los usuarios puedan gestionar los equipos desde todo tipo de dispositivos móviles a través de las apps de Toshiba.

Asimismo, la compañía ha incorporado en su gama media la tecnología de impresión RFID, lo que permitirá implantar dicha tecnología en aplicaciones logísticas o en el entorno de tienda.

En cuanto a la adaptabilidad, la BA410T cuenta con una carcasa metálica que garantiza su robustez, lo que la convierte en una opción ideal para entornos industriales. Por su parte, la BA420T dispone de una carcasa de plástico de huella reducida, por lo que es apropiada para espacios de trabajo limitados, tales como oficinas, taquillas o comercios.

Por último, cabe señalar que estos equipos hacen uso del método de impresión por transferencia térmica (con ribbon), una técnica que supone unos ahorros de costes de impresión superiores al 12% para una producción media de 10.000 etiquetas al día, frente a la impresión térmica directa. Además, la impresión con ribbon permite multiplicar por dos la vida útil del sistema, frente al método de impresión térmico directo.

Según un análisis de Toshiba Tec en España, la impresión por transferencia térmica reduce el desgaste de los cabezales alrededor del 33%

Según un análisis de Toshiba Tec en España, la demanda de impresión de etiquetas por transferencia térmica con ribbon (cinta de cera, resina o ambas) ha experimentado un fuerte crecimiento en el mercado como consecuencia del ahorro de costes que representa frente a la impresión directa sobre papel térmico y al alza del precio de este último (hasta un 500%), por la escasez de uno de sus componentes.

Este crecimiento del coste del papel térmico se debe a la escasez del colorante leuco, imprescindible para la impresión. Se trata de un compuesto fabricado exclusivamente en China y cuya extracción se ha visto reducida drásticamente por la nueva normativa medioambiental del país asiático.

Según el análisis de la compañía japonesa, esta circunstancia, unida a la mayor durabilidad de las etiquetas impresas con ribbon, la mayor versatilidad de esta tecnología y el desgaste, un 33% inferior, de los cabezales de impresión, se traduce en unos ahorros de costes superiores al 12% para una impresión media de 10.000 etiquetas al día. Además, según Toshiba, la impresión con ribbon permite imprimir 75 kilómetros de etiquetas, frente a los 50 que proporciona la impresión térmica directa.

En lo que se refiere a la durabilidad, cabe señalar que la impresión realizada en una etiqueta térmica se ve más afectada por los agentes externos (rayado y factores climatológicos, fundamentalmente), lo que puede deteriorar su legibilidad. En este sentido, el análisis de Toshiba concluye que el tiempo medio de lectura óptima de este tipo de impresión es de pocos meses, frente a la impresión permanente de las etiquetas impresas con ribbon.

Por último, otra de las características de esta última tecnología es su versatilidad, al existir distintas calidades, colores y diferentes substratos, lo que permite imprimir sobre papeles mates, brillo, sintéticos o incluso telas, adaptándose así a las necesidades de cada empresa.

A grandes rasgos, la impresión por transferencia térmica se produce cuando el calor de los cabezales de la impresora se aplica a un tipo de cinta, denominada ribbon, que lo transfiere a la etiqueta, produciendo así la impresión. Esta tecnología es menos brusca con los cabezales de la impresora, debido a la suavidad de esta cinta, lo que reduce notablemente su erosión. Por su parte, en las impresoras térmicas, el cabezal de la impresora entra en contacto directo con la etiqueta sobre la que aplica el calor.

El grupo UVESCO, que quiere optimizar el flujo de clientes en sus centros, adquirió la cadena Gigante en 2017 y prevé abrir más de 50 superficies en Madrid, en los próximos diez años.

El grupo de distribución alimentaria UVESCO, con más de 216 supermercados en nuestro país, ha firmado un acuerdo con Toshiba para introducir en sus establecimientos la tecnología de esta compañía y optimizar así los flujos de clientes en sus tiendas. Inicialmente, UVESCO instalará las soluciones de Toshiba en siete de sus supermercados en los próximos 3 meses, y planea extenderla a gran parte de sus centros en los próximos dos años. Cabe recordar que el grupo compró la red de supermercados Gigante en 2017, con 16 establecimientos en Madrid y Ávila, y prevé abrir 50 nuevos centros en la capital, en los próximos diez años.

A grandes rasgos, la tecnología de Toshiba permite convertir la compra en un proceso más fácil, rápido e intuitivo y optimizar el flujo de clientes dentro de la superficie. De hecho, uno de los aspectos más significativos de esta tecnología es la reducción del tiempo de espera en caja que, combinado con la implantación de puntos de autopago, ha reducido este tiempo hasta un 20%.

Dentro del acuerdo, cabe destacar la integración en los establecimientos de la solución denominada SCO System 6, un terminal de venta compuesto por tres módulos (escaneado, pago y embolsado de productos), que pueden combinarse según las particularidades de cada establecimiento, permitiendo así optimizar el espacio disponible y responder a picos de clientes.

Precisamente, UVESCO ha destacado la capacidad modular de la tecnología de Toshiba, así como su fácil adaptación a las aplicaciones de venta del grupo, como una de las razones fundamentales para elegir las soluciones de la compañía que lleva integrando en sus tiendas desde hace más de 15 años.

En este sentido, y según José Manuel Ferrer de Uvesco, “mantenemos una larga relación con Toshiba, que, en los últimos años, nos ha ayudado de manera determinante en el desarrollo de nuestro negocio. A pesar de los profundos cambios acaecidos en este sector, –termina diciendo José Manuel–, Toshiba, ha sabido evolucionar proporcionando soluciones para los clientes”.

Grupo Uvesco opera actualmente más de 216 supermercados bajo la enseña BM y Super Amara, en las provincias de Madrid, Ávila, Gipuzkoa, Bizkaia, Álava, Navarra, Cantabria y La Rioja.

Las deficiencias de etiquetado cuestan a las bodegas españolas un 4% de su facturación

Toshiba Tec en España presentará en Enomaq 2019 (Salón Internacional de Maquinaria y Equipos para Bodegas y del Embotellado) la única solución integral de etiquetado del mercado para el sector vitivinícola, con independencia del tamaño del negocio. La compañía ocupará el stand A 3-5 en el pabellón 5 en este salón que se celebrará en Zaragoza del 26 de febrero al 1 de marzo.

Toshiba lanzó esta solución en 2018, tras detectar, mediante un estudio desarrollado entre 300 bodegas de nuestro país, el elevado coste asociado a un etiquetado deficiente que, de media, supone hasta un 4% de su facturación anual. En este mismo estudio, el 80% de las bodegas achacan estas deficiencias a la ausencia de procedimientos automatizados, lo que impacta, según ellas, en una gestión incorrecta del inventario (60%) y en retrasos en el envío a distribuidores y a la cadena comercial (40%).

La solución de Toshiba incluye tanto dispositivos de impresión como software y abarca todos los procesos de la actividad vitivinícola, desde el control y mantenimiento de la viña y la trazabilidad de la uva, hasta la identificación de las muestras en el laboratorio y la optimización del embotellado y la comercialización, en aspectos tales, como cumplimiento de las normativas de exportación o personalización de los envíos, en el caso del comercio electrónico.

Según Toshiba, la automatización del etiquetado en este sector se traduce en una reducción de los errores del 98% en esta actividad y en un aumento de la productividad de un 30%. En este sentido, cabe señalar que la compañía japonesa prevé ampliar su mercado al sector de bebidas y envasado de aceite en 2019.

Una impresora para cada necesidad
Entre las soluciones que la compañía mostrará en Enomaq 2019, se encuentra el aplicador automático de etiquetas APLEX4. A diferencia de otras soluciones de etiquetado en línea, que requieren una integración personalizada y costosa, el APLEX4 se adapta fácilmente a las impresoras industriales de la serie B-EX4 de Toshiba.

Además, es especialmente recomendable para bodegas de mediana y alta producción, por la variedad de tamaños de etiquetas que permite, el fácil ajuste de los niveles de presión de contacto para su uso con productos delicados y el menor coste de impresión por km. del mercado, gracias a la duración de hasta 100 km de su cabezal y sus consumibles de alta duración.

Para una gestión más eficiente de los inventarios y la trazabilidad de los productos en cualquier ubicación de la bodega, Toshiba cuenta con las impresoras portátiles B-FP3 y B-EP. Asimismo, para la optimización de la logística, la compañía ofrece las impresoras de doble cara para e-commerce DB-EA4D, que permiten incluir en una misma etiqueta los datos de envío y el albarán; y la solución Form & Label, para imprimir toda la información del pedido -etiquetas de envío y devolución, albarán e información promocional- en una sola hoja.

Por último, Toshiba cuenta con una gama de etiquetas adhesivas RFID, útiles en todas las fases de actividad al permitir la lectura de la información a distancia o sin visibilidad de la etiqueta y, especialmente recomendadas para la identificación unitaria de la botella, la logística de embalaje o evitar falsificaciones del producto.

Toshiba dispone de la única solución del mercado de transformación digital para el retail capaz de unificar todos los elementos de la cadena de ventas de cualquier negocio.

En año y medio el 45% del sector retail abordará un modelo mixto de comercialización en el que convivirán los espacios físicos y virtuales

En tan sólo año y medio, el 45% de los negocios del sector retail abordarán un modelo mixto de comercialización en el que convivirán los espacios físicos y virtuales. Así lo pronostica Toshiba, líder de manera destacada el sector de soluciones para el comercio, con una cuota de mercado del 23%, y que ha presentado la segunda edición de su estudio sobre el consumidor y los espacios de compra.

Según este informe, si el 35% de los consumidores señalaron en 2017 que la experiencia de compra era para ellos fundamental para volver a comprar en el mismo establecimiento, este porcentaje se ha elevado hasta el 56% este 2018. Es destacable que esta variable -la experiencia de compra- aparezca por encima de otras más tradicionales, tales como el servicio y la atención. Por ello, y según refleja el informe de Toshiba, durante los próximos tres años la personalización de la relación con los clientes será fundamental para su captación.

Cabe recordar que, según Toshiba, el mercado español en torno al retail movió un negocio de 64.000 millones de euros en 2017, de los que, aproximadamente un 5% correspondió a soluciones de tecnología.

Otro de los aspectos más relevantes del informe de Toshiba es el referente al impacto que las nuevas soluciones tecnológicas están teniendo en el comercio minorista. Así, dos de los datos más relevantes, a modo de ejemplo, es que estas soluciones reducen hasta en un 37% los tiempos de gestión interna de los empleados, pudiendo así redirigir su tiempo de trabajo hacia tareas de mayor valor para el negocio. Por otro lado, y en el caso de los clientes, el uso de tecnologías como la plataforma TCxElevate de Toshiba permite reducir un 46% los tiempos de espera.

Olivia, un asistente para comprar
TCxElevate de Toshiba es la única solución global del mercado que unifica cualquier elemento de la cadena de venta de cualquier tipo de negocio (sistemas de puntos de venta, e-commerce y m-commerce, logística, cartelería digital, movilidad, autopago, marketing o promociones…), independientemente de su tamaño o actividad, lo que deriva en un uso más sencillo por parte del negocio.

Además, TCxElevate se integra fácilmente en los sistemas ya instalados por el retailer, ya sean aplicaciones, sistemas operativos o bases de datos. La plataforma también garantiza una disponibilidad total del sistema, con lo que se consigue aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.

TCxElevate ha sido diseñado también de manera muy específica pensando en los clientes y consumidores finales, así la solución también ofrece un asistente de voz, denominado Olivia, mediante el cual los usuarios pueden gestionar su lista de la compra de forma sencilla mientras el propio programa les facilita una serie de recomendaciones personalizadas sobre recetas, nutrición y estilo de vida.

Toshiba también ofrece una aplicación de movilidad para dispositivos iOS y Android que transforma y facilita el proceso habitual de compra. Esta aplicación, permite a los consumidores escanear los códigos de barras de los productos que se van añadiendo a su cesta, reduciendo así, de manera notable, las colas para pagar al quedar registrada automáticamente toda la compra en el punto de venta. La aplicación también es capaz de proponer al cliente, en tiempo real, la ruta más óptima para realizar su compra en el establecimiento, al tiempo que le informa sobre su gasto u ofertas y promociones basadas en su historial de compras.

Igualmente, Toshiba cuenta con una app para empleados que permite, además de gestionar la plantilla, controlar el estado del stock en tiempo real, notificar los productos prioritarios para reposición, solventar consultas de clientes que se encuentren en el establecimiento o ajustar los precios automáticamente. Es decir, la app notifica que las ventas de un determinado producto están por debajo del objetivo, de modo que, con tan solo escanearlo y marcar un nuevo precio, este último se actualiza automáticamente en todos los soportes, incluidos etiquetas electrónicas, pantallas de cartelería digital y la app del consumidor.

Toshiba también dispone de un módulo de promociones y fidelización para diseñar ofertas y promociones personalizadas, basadas en el perfil e historial de compras de un cliente. Este módulo también puede gestionar campañas de cupones de descuento o acumulación de puntos.

En cuanto a hardware, Toshiba dispone de una oferta amplia de terminales POS (Point of Sale), entre los que cabe destacar TCx800, que cuenta con la séptima generación de procesadores de Intel. Este terminal se caracteriza, además, por su diseño moderno y por su versatilidad, ya que el trabajador lo puede utilizar como punto de venta, mientras que el cliente lo tiene a su disposición como quiosco o unidad de autoservicio. Tanto el TCx800 como el resto de los terminales POS de Toshiba cumplen con las últimas leyes de fiscalidad y protección de datos personales como la RGPD.

Por último, y en cuanto a soluciones de impresión, la compañía dispone de todo tipo de soluciones para automatizar los procesos de etiquetado. Entre estas, destaca Form & Label, un sistema de impresión de formularios y etiquetas que simplifica las operaciones logísticas, al extraer de forma automática información de varios documentos para obtener una única etiqueta. Asimismo, Toshiba también tiene el aplicador de etiquetas de alto rendimiento APLEX4, que permite imprimir hasta 30 etiquetas por minuto.

Toshiba Global Commerce Solutions, a global market share leader for integrated in-store retail solutions, announced continued growth in their partnership with CVS Pharmacy to provide the leading pharmacy retailer with a digital commerce platform to accelerate deployment of new capabilities and in-store experiences.

CVS Pharmacy selected Toshiba to improve retail operations and distribute capabilities beyond front-end point-of-sale (POS), to new and emerging touchpoints within and outside the store via Toshiba’s TCx™ Elevate digital commerce platform and professional services. TCxElevate enables CVS Pharmacy to focus on rapid development and deployment of new capabilities through a modern platform and tools, including the WebPOS thin client, multi-platform interface.  This opens the door for CVS Pharmacy to deliver leading edge consumer self-scan experiences, associate mobile POS and seamless visual integration across store departments including Pharmacy.

“CVS Pharmacy is committed to enhancing the customer experience through continuous innovation,” said Ray Auger, Senior Vice President, Retail Systems, CVS Health. “With that in mind, we’ve chosen to leverage the retail expertise of Toshiba through their TCx Elevate platform.”

Toshiba enables retailers, like CVS Pharmacy, to deliver enriched shopping experiences, gather actionable insights and provide a frictionless checkout through products and services that are designed for retail.

For retailers looking to bring their channels, touchpoints and applications together to create engaging customer experiences and improve productivity, TCx Elevate provides a bridge to a new generation of technologies to power the future of commerce. TCx Elevate provides retailers the capacity to implement innovative and impactful technologies at their own pace by providing them with a way to unify and enhance their existing commerce infrastructure without having to modify the underlying business logic or process. TCx Elevate unifies disparate applications, use cases and POS-related experiences to provide a more seamless and cohesive in-store commerce experience.

“Retailers today face increasing demands to respond quickly to both heightened market pressures and evolving consumer expectations,” said Bill Campbell, Vice President, Head of Americas, Toshiba Global Commerce Solutions. “We are excited to work with CVS Pharmacy to support their long-term vision of continued innovation through our TCx Elevate digital commerce platform. With our joint commitment to innovation, we are confident that the brick-and-mortar retail evolution is on the path for continued success.”

New Madrid Theatre Showcases an Interactive Commerce Experience to Solve Retail Challenges

Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. (Toshiba) today announces the opening of its new European Retail Theatre showroom in Madrid, Spain to help retailers and business partners navigate the fast-moving retail marketplace. Focused on the needs of retailers and their shoppers both today and tomorrow, the showroom will allow Toshiba customers and business partners to experience Brilliant Commerce^TM and discover new ways to become more agile, improve store productivity and increase profits.

Located in the Toshiba office strategically situated near the Madrid airport, Toshiba’s new state-of-the art showroom will allow visitors an immersive experience to transform into the role of the shopper or store associate. Toshiba designed a retail store experience and meeting space on 400 square meters called the “Retail Experience Theatre.” The theatre is highly adaptable with retractable seating, making it an excellent demonstration and meeting space. The spatial design also incorporates education space for classes to be offered to customers and business partners.

Today’s retailers have to bring all of their channels, touchpoints and applications together to spark innovation and bridge to a whole new generation of technologies that will power the future of commerce. The concept of the theatre is to take all visitors on a customer journey and let retailers and partners experience the way we can shop tomorrow — which is possible today. The centerpiece behind the scenes is Toshiba’s new TCx^TM Elevate platform which affords all retail customers the capacity to implement creative and impactful solutions at their own pace. Fully-integrated interactive shopping scenarios have been developed in cooperation with Toshiba’s large strategic partner network, with a wide range of capabilities featured in the Madrid Theatre including:

• Home shopping with click and collect based on digital shopping list, home delivery
• In-store mobile self scanning
• Frictionless checkout
• Optimized “no waste” innovation for perishable goods
• Real-time digital pricing
• Smart weigh scales with built-in clienteling
• Interactive digital experiences featuring facial analysis and actionable consumer insights

 
“The new Madrid showroom is the ideal location for our clients to get inspired, meet with Toshiba retail experts, collaborate with our strategic partners and experience Toshiba as the one-stop shop in providing commerce solutions to meet the dynamic needs of the rapidly changing retail landscape,” quotes Yevgeni Tsirulnik, Group Vice President, EMEA Sales and Omni Channels, Toshiba Global Commerce Solutions.

Says Adam Sheppard, President and CEO, Toshiba TEC European Retail Operations: “Our customer and business partner growth has inspired the opening of a centrally located Retail Experience Theatre in Europe that will allow retailers from many countries to experience first-hand the end-to-end customer shopping experiences. The future is already here!”

“The power of Toshiba and our full integration with an extensive network of Together Commerce Alliance partners delivers proven end-to-end solutions that offer retailers significant business value and improved performance,” states Gerard Pruijn, European Director of Strategic Partnerships, Toshiba TEC.

El nuevo Centro de Demostraciones presenta una experiencia de comercio interactiva para solucionar los desafíos del comercio Retail

Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. (Toshiba) anuncia hoy la inauguración de su nuevo Centro de Demostración europeo del comercio Retail en Madrid, España, para ayudar a los socios empresariales y retailers a navegar por el cambiante mercado del sector.

Centrado en las necesidades del retail actuales y futuras, y sobre todo en la experiencia de los clientes, la exposición permitirá a los socios empresariales y clientes de Toshiba experimentar con Brilliant Commerce^TM y descubrir maneras nuevas de ganar en agilidad, mejorar la productividad de la tienda y aumentar los beneficios.

Ubicada en la oficinas de Toshiba, estratégicamente situadas cerca del aeropuerto de Madrid, el nuevo y moderno Centro de Demostraciones de Toshiba ofrecerá a los visitantes una experiencia única de inmersión, transformando a todos los visitantes en clientes y comerciantes. Toshiba ha diseñado una experiencia de tienda y un espacio de encuentro en una superficie de 400 metros cuadrados denominada “Customer Jurney”. El salón es extremadamente versátil, dotado de asientos retráctiles que lo convierten en un espacio excelente para encuentros y demostraciones. El diseño espacial incorpora un espacio educativo para formaciones, disponibles para socios empresariales y clientes.

Los retailers de hoy en día tienen que unificar todos sus canales, puntos de contacto y aplicaciones para prender la chispa de la innovación y abarcar una generación de tecnologías completamente nueva que impulsará el futuro del comercio. El concepto del Centro de Demostraciones es transportar a todos los visitantes en un viaje como clientes y permitir a los retailers y socios, experimentar la manera de comprar del futuro, pero que gracias a Toshiba es posible hoy en día. La atracción principal entre bastidores es la nueva plataforma TCx^TM Elevate de Toshiba que permite que todos los comercios tengan la capacidad de implementar soluciones creativas e impactantes a su propio ritmo. Las escenas de compra interactiva completamente integradas han sido desarrolladas en cooperación con la gran red de socios estratégicos de Toshiba, con un amplio rango de competencias representadas en el Centro de Demostraciones de Madrid, entre las que se incluyen:

• Compra desde casa con click and collect basada en lista de compra digital y entrega a domicilio
• Autoescaneado con móvil en la tienda
• Pago sin contacto
• Innovación “sin pérdidas” optimizada para mercancías perecederas
• Fijación de precios digital en tiempo real
• Básculas inteligentes con “clienteling” integrado
• Experiencias digitales interactivas que cuentan con análisis facial e información recopilable del consumidor

 
“La nueva exposición de Madrid es el lugar ideal para que nuestros clientes encuentren inspiración, se reúnan con expertos en Retail de Toshiba, colaboren con nuestros socios estratégicos y sientan Toshiba como un proveedor único que proporciona soluciones Retail para dar respuesta a las necesidades dinámicas del panorama actual que evoluciona con rapidez“, declara Yevgeni Tsirulnik, vicepresidente del grupo, ventas EMEA y multicanal, Toshiba Global Commerce Solutions.

Adam Sheppard, presidente y director ejecutivo, operaciones Retail europeas en Toshiba TEC indica “El crecimiento de nuestros socios empresariales y clientes ha inspirado la apertura de un Salón de la experiencia minorista con una situación céntrica que permitirá a los retailers de muchos países experimentar personalmente las experiencias integrales de compra. ¡El futuro ya está aquí!”

“La capacidad de Toshiba y nuestra plena integración en una extensa red de socios como es Together Commerce Alliance proporciona soluciones integrales verificadas que ofrecen a los retailers un valor comercial significativo y mejora del rendimiento“, comenta Gerard Prujin, director europeo de alianzas estratégicas, Toshiba TEC.