Sage publica un código ético con las recomendaciones para desarrollar la IA de forma responsable en las compañías

Sage, líder mundial de sistemas de contabilidad en la Nube, ha hecho un llamamiento para que la comunidad tecnológica internacional asuma su responsabilidad en el desarrollo ético de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito empresarial. Con la publicación de “Código Ético: Desarrollo de la Inteligencia Artificial para empresas basado en cinco principios básicos”, Sage pone en valor las recomendaciones a tener en cuenta en la Industria 4.0 (también llamada cuarta revolución industrial).

Este código de conducta ha sido desarrollado por Sage durante la construcción del propio programa de aprendizaje automático de IA de la compañía, diseñado específicamente para reducir los procesos de administración financiera de los empresarios de cualquier envergadura, desde start ups hasta grandes empresas.

Kriti Sharma, Vicepresidenta de Bots e Inteligencia Artificial de Sage, explica: “Desarrollar chatbots y programas de Inteligencia Artificial que ayuden a nuestros clientes es la parte sencilla de nuestro trabajo, lo difícil es gestionar todas las dudas que esta disrupción tecnológica genera, pues son muy amplias y diversas. Por este motivo, desarrollamos nuestra IA dentro de un conjunto de guías que funcionan como principios básicos y contribuyen a garantizar que nuestros productos son seguros y éticos”.

“El “Código ético” ha sido diseñado para proteger al usuario y asegurar que los gigantes de la tecnología, entre los que se encuentra Sage, están implementando la Inteligencia Artificial de forma segura. Además, queremos actuar como líderes y hacer un llamamiento a otras empresas (pymes, grandes compañías o hackers) para pedirles que tengan en cuenta estos principios a la hora de desarrollar sus propios sistemas de Inteligencia Artificial”, afirma Sharma.

Código Ético: Desarrollo de la Inteligencia Artificial para empresas basado en cinco principios básicos

1. La Inteligencia Artificial debe reflejar la diversidad de los usuarios a los que sirve.
   Tanto la industria como la comunidad tecnológica deben desarrollar mecanismos eficaces para filtrar los sesgos y el sentimiento negativo de los datos recogidos por la Inteligencia Artificial. Esto servirá para garantizar que la IA no perpetúa estereotipos erróneos.
2. La Inteligencia Artificial debe rendir cuentas, igual que lo hacen los usuarios.
   Los usuarios construyen una relación de confianza con la IA tras varias interacciones significativas. Después de adquirir confianza, llega la responsabilidad y la IA tiene que responsabilizarse de sus acciones y decisiones, igual que lo hacen los seres humanos. Si no aceptamos este tipo de comportamientos de otros profesionales, ¿por qué deberíamos hacer una excepción con la tecnología?
3. Recompensa a la Inteligencia Artificial por sus progresos.
   Cualquier sistema de IA que base su aprendizaje en malos ejemplos podría llegar a ser socialmente inapropiado. En la actualidad, que los sistemas de IA amplíen su campo de escucha y de recogida de datos es la solución para que progresen en su aprendizaje.
   Uno de los retos es el desarrollo de un mecanismo de recompensa. Las medidas de aprendizaje y refuerzo deben construirse no sólo basándose en lo que la IA o los robots hacen para lograr un resultado, sino en cómo se alinean con los valores humanos para lograr ese resultado concreto.
4. La Inteligencia Artificial debe garantizar la igualdad de condiciones.
   Las tecnologías sociales, como los asistentes de voz o los robots, ofrecen soluciones de rápido acceso, especialmente indicadas para personas discapacitadas por problemas de visión, dislexia o movilidad reducida. La comunidad tecnológica empresarial necesita acelerar el desarrollo de nuevas tecnologías para garantizar la igualdad de condiciones y ampliar el número de talentos disponibles.
5. La Inteligencia Artificial sustituirá puestos de trabajo, pero también creará nuevos empleos.
   Aparecerán nuevas oportunidades creadas por la robotización de tareas y es importante que los seres humanos estén preparados para ello. Hay que tener en cuenta que, si la IA y la empresa trabajan juntos, conseguirán que la plantilla se centre en lo verdaderamente importante: construir relaciones y cuidar de los clientes.

 
“Es muy importante que las compañías adopten las mejoras tecnológicas que tienen a su alcance, sobretodo, cuando se trata de algo tan significativo como la Inteligencia Artificial que puede ser determinante para pequeñas y medianas empresas”, afirma Luis Pardo, Consejero Delegado de Sage Iberia. “Estoy seguro de que el código ético servirá a muchas pymes a desenvolverse con facilidad en la IA”, concluye Pardo.

En este contexto, Sage ha liderado la revolución de la contabilidad financiera gracias al lanzamiento de Pegg, el primer chatbot de contabilidad del mercado.

Diseñado con la intención de liberar a los clientes de las tediosas labores administrativas que les impiden centrarse en tareas más importantes, Pegg actúa como un asistente inteligente para pymes, lo que permite a los usuarios controlar los gastos y administrar las finanzas a través de aplicaciones de mensajería tan populares como Facebook Messenger.

Un año después de su lanzamiento, Pegg está siendo utilizado por decenas de miles de usuarios en 135 países de todo el mundo. Además, también ha sido integrado con Sage One, la herramienta de contabilidad en la nube utilizada por pequeñas empresas de todo el mundo.

La aplicación está disponible gratuitamente en App Store y Google Play

Sage, referente del mercado en sistemas de contabilidad en la Nube, ha anunciado el lanzamiento de Sage Gastos & Facturas, la aplicación móvil para Sage One Start que permite realizar las gestiones empresariales de facturación desde el teléfono móvil de forma gratuita.

Los usuarios de la aplicación podrán realizar facturas y controlar los gastos de su empresa en tiempo real, teniendo acceso a los datos de clientes y proveedores, para facilitar su relación con ellos y el reclamo de pagos, así como adjuntar tickets e información referente a sus movimientos. Con la app se puede crear, enviar y cobrar un número ilimitado de facturas en cualquier momento y lugar desde el móvil.

De esta forma, los autónomos, pymes y emprendedores pueden tener una visión completa de su compañía en la pantalla del Smartphone, en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que les permite conocer el estado de los indicadores de su negocio en todo momento, agilizando sus actividades y facilitando la toma de decisiones.

Sage Gastos & Facturas ya está disponible de forma gratuita en App Store y Google Play. Además, la app de iOS ha sido diseñada para que sea sencilla, consistente y universal, con el objetivo de ofrecer una experiencia perfecta tanto en iPhone como en iPad.

El móvil como dispositivo de gestión empresarial

Durante los últimos años, el Smartphone ha ganado terreno a los PC, convirtiéndose en un imprescindible de la vida diaria tanto de empresarios como de particulares. Según los últimos datos de la consultora IDC Ias ventas de smartphones crecieron un 4,3% interanual durante el primer trimestre del año(*), una tónica que se espera que continúe a lo largo del año debido a las mejores perspectivas económicas y al lanzamiento de producto de las principales marcas.

“Teniendo en cuenta estos datos, en Sage apostamos por el móvil como herramienta para la gestión empresarial. Nuestro objetivo es facilitar a los pequeños empresarios el control absoluto de sus negocios, en cualquier momento y desde cualquier lugar”, señala Diego Sánchez Aparisi, Director de Marketing de Producto de Sage. “Sage Gastos & Facturas es el complemento perfecto para gestionar el día a día de las pymes”.

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(*) IDC – Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker – First Quarter of 2017

Sage Pay, Proveedor independiente de Servicios de Pago (PSP) líder en Europa, ha desarrollado una nueva aplicación, disponible para los sistemas operativos iOS y Android, que permite el acceso desde dispositivos móviles a todas las transacciones  de pago recibidas por los negocios online  que ya disponen de la pasarela de pago de comercio electrónico de Sage Pay.

La app de Sage Pay hace posible monitorizar en la palma de la mano toda la información disponible sobre los pagos recibidos por su negocio online. A través de MySage Pay, el panel de administración disponible en gran variedad de opciones para la gestión de la pasarela de pago de Sage Pay. Las tiendas online pueden consultar al detalle, tanto en modo test como en producción, la actividad de su negocio, incluso en vacaciones.

La actividad del negocio en el móvil
MySagePay pone al alcance de los comercios, con la pasarela de pago de Sage Pay, la monitorización de transacciones, dispuesta por filtros (como fecha, divisa o frase), o bien por estado (satisfactorias o fallidas), liquidaciones con información detallada (el número total y el valor de las transacciones de cada lote),  el estado del sistema, y cualquier actividad relacionada con los usuarios de dicha cuenta.

Entre las funcionalidades más importantes de MySagePay destacan:

• Lista de transacciones (incluido el estatus)
• Detalles de cada transacción
• Monitorización de la actividad de la cuenta
• Notificaciones y alertas de Sage Pay
• Acceso al soporte de Sage Pay

 

Además, dentro de la aplicación, los usuarios encontrarán siempre disponible un sistema de soporte de la compañía para cualquier consulta, ya sea vía telefónica, email o redes sociales.

Sage Pay es el Proveedor independiente de Servicios de Pago (PSP) líder en Europa y una de las marcas de comercio electrónico que más confianza genera entre los consumidores. Es una unidad de negocio de The Sage Group, empresa que cotiza en FTSE 100 y proveedor líder mundial en soluciones de gestión empresarial.

Sage Pay procesa millones de pagos de forma segura para sus más de 50.000 clientes cada año y hace que el proceso de aceptación de pagos sea más simple, más rápido, más seguro y más rentable para las empresas de todos los tamaños.

Las empresas europeas están desperdiciando miles de millones de euros de inversión en tecnología cada año al no utilizar plenamente sus soluciones de gestión. Esta es una de las principales conclusiones del estudio(1) que Sage ha presentado en Lisboa en el marco de su “Global Convention”   y en la que han colaborado 600 responsables de TI de empresas de la Unión Europea.

El promedio de la inversión en empresas del Mid-Market es de unos 43.318 euros al año, lo que se traduce, en el conjunto de la UE en empresas de este segmento (unas 222.000) en más de 9.600 millones de euros al año. A ello hay que añadir que el 88% de las organizaciones no logran aprovechar completamente la inversión realizada, lo que redunda en una pérdida de optimización y capacidad de crecimiento.

Al profundizar en las razones, las empresas aducen varias, en función del país analizado. Por ejemplo, el 35% de las empresas alemanas hablan de problemas de duplicación de funciones y procesos entre programas que no están correctamente integrados. Por su parte, el 26% de los encuestados en el Reino Unido hablan de infrautilización de gran parte de las funciones de las aplicaciones por la falta de demanda de los clientes. Un tema recurrente, que se da en todos los países, es el de la escasa formación que reciben los usuarios. Así lo afirman el 25% de los encuestados.

En palabras de Christophe Letellier, CEO de Sage Mid-Market Europe, “Estos resultados ayudarán y servirán de reflexión para aquellas empresas que están invirtiendo miles de euros en software y se encuentran con estos problemas. La tecnología es clave en cualquier estrategia de negocio que tenga el crecimiento como objetivo. Sin embargo, a día de hoy, existe cierta desconexión entre las soluciones adquiridas y las necesidades reales del negocio. Los responsables de TI de las organizaciones deben escuchar más a los usuarios y tratar de buscar soluciones a medida y productos centrados en ellos. Sólo así harán el mejor uso de la inversión realizada por la organización“.

El usuario y la nube, factores fundamentales

La búsqueda de la eficiencia empresarial es el principal desafío al que debe dar respuesta una solución de gestión empresarial. El 63% de los encuestados opina que esta es la necesidad más importante a cubrir en el negocio. Sin embargo, sólo el 35% de los encuestados ven en el software una herramienta vinculada directamente al crecimiento empresarial. Es decir, que hay una brecha en la relación eficiencia vs crecimiento.

El estudio demuestra también que los responsables de TI piensan cada vez más en los usuarios y en el impacto social que una buena elección tiene en el ecosistema de la organización. La “consumerización” de las TI, es decir, los usuarios como impulsores de la innovación tecnológica, comienza a cobrar protagonismo. El social media, por ejemplo, emerge como un área en importante crecimiento que resulta bastante o muy importante para el 64% de los encuestados.

La “nube” sigue dominando la agenda TI. El 76% de las empresas están considerando la posibilidad de invertir en software de gestión basado en la nube a medio plazo. Esto varía de un país a otro, lo que para las empresas francesas es un 68% se convierte en un 92% para las portuguesas.

Es satisfactorio comprobar que las dos métricas más comunes para medir el éxito de una implantación de software empresarial sean la disponibilidad del servicio y el impacto empresarial. Klaus-Michael Vogelberg, CTO de Sage, apunta que: “Es muy interesante comprobar, a través de los resultados de la encuesta, el progresivo impacto que los comportamientos sociales del consumidor tienen en el desarrollo de las soluciones de gestión empresarial,   ya que impulsan el cambio en toda la comunidad del negocio”. “Si la eficiencia del negocio es el objetivo, la movilidad y la accesibilidad son críticas”.

Resultados para España (empresas de Mid-Market)

En lo que hace referencia a nuestro país, el estudio concluye que el 63% de las empresas nacionales opinan que la mejora de la productividad y la eficiencia del negocio son los dos elementos claves que ha de resolver el software de gestión. Asimismo revela que para el 43% una correcta implementación del software es crítica, y que sólo el 23% de las empresas utiliza toda la potencia y funcionalidad del software de gestión que tienen instalado.

De cara al próximo año, el 51% de las compañías españolas reducirá sus inversiones  en TI. Y aquellas compañías que las realicen se centrarán en la adquisición de software de gestión, Business Apps y software de gestión documental. Además confirma el interés del tejido empresarial español por la nube, y es que el 88% de las empresas está pensando en llevar parte de la gestión de su organización a la “nube”.

Otros resultados a destacar:

• El 43% de las empresas europeas del Mid-Market actualizan su software cada 3-5 años.
• El 49% de las empresas europeas esperan invertir menos que el año pasado en TI.
• El 47% de las empresas francesas actualizan su software cada 1-3 años, frente al 27% de las alemanas o el 26% de las belgas.
• La mejora de la eficiencia es una de las dos prioridades clave del negocio en los próximos años, sobre todo para las empresas del Reino Unido (61%).
• La facilidad de uso, la funcionalidad, la accesibilidad y una implementación sencilla son los ítems que más preocupan a las empresas alemanas y portuguesas a la hora de seleccionar una aplicación de gestión. Por el contrario, para el 69% de las empresas del Reino Unido el coste es la razón principal.

 

(1)El estudio se ha realizado a través de un panel independiente elaborado por la consultora Redshift Investigación Crowdology. El estudio se realizó en abril de 2014 entre 600 responsables de TI en empresas de Reino Unido, Francia, Alemania, Portugal, España, Bélgica, Rumania y los Países Bajos. Las cifras mencionadas en este comunicado se basan en la estimación del número de empresas de Mid-Market de la UE en 2012 (222.000).

Bajo el lema “NBC: New Business Concepts. Retos y oportunidades”, el fabricante de PDAs y tablets robustos Handheld, de la mano de su distribuidor oficial para España y Portugal The World oF THOR, organizarán y presentarán en diferentes ciudades de la Península Ibérica el Foro empresarial que pretende crear un espacio para debatir y analizar nuevas estrategias de gestión dentro del marco actual.

Junto a The World Of Thor, participarán de forma especialmente activa importantes empresas relacionadas con el sector, entre las que cabe destacar, CITIZEN, GRUPO PCMIRA – ECR&POS, GEYCE, SYSDEV y SAGE (de la mano de su distribuidor COMPUTER DOS-CONTROL SISTEMES).

Los eventos tendrán lugar de acuerdo al siguiente calendario:

• 11 de febrero (Murcia)
• 18 de febrero (Sevilla)
• 11 de marzo (Vigo)
• 18 de marzo (Bilbao)
• 8 de mayo (Madrid)
• 19 de junio (Lisboa – Portugal)
• 25 de septiembre (Valencia)
• 13 de noviembre (Barcelona)

En los foros realizados en las distintas localidades se tratarán temas como Android vs Windows, Cloud Computing, BYOD (Bring your own device), DIY (Do it yourself), Pago por uso, NFC como medio de pago, Rugged devices, y otros muchos contenidos importantes para el desarrollo, crecimiento y estabilidad de nuestras empresas.

Los encuentros van dirigidos a empresas del sector informático y usuarios de movilidad, desarrolladores de software y empresas de ámbito local con interés en conocer más de cerca todos estos términos que forman parte del avance tecnológico que estamos viviendo.

La asistencia a estos foros empresariales es gratuita.

Para más información contactar con The World of Thor en el teléfono 93.180.8649 o vía email: info@the-world-of-thor.com

Más de 600 partners actuales y potenciales del canal de distribución de Sage se han reunido en el primer Sage Partner Summit 2013 celebrado ayer en Madrid el 19 de septiembre. En este evento, Sage ha reiterado su compromiso como aliado estratégico para el canal de soluciones profesionales de gestión. Con la colaboración de algunos de sus principales socios estratégicos como HP, Intel, Microsoft y Panda Security, Sage ha llevado a cabo esta jornada con distintas ponencias centradas en las nuevas tendencias del mercado español como la transformación del canal de distribución, la tercera plataforma, los cambios legales y reformas, los beneficios del software como servicio o las ventajas de las soluciones en la “nube”, entre otros.

La primera conferencia de este primer Sage Partner Summit 2013 corrió a cargo de Santiago Solanas,CEO de Sage España, que habló sobre la transformación,“El Mundo cambia, cambiemos con él”. Por su parte, Rafael Achaerandio, Research & Consulting Director de IDC España, explicó “La Tercera Plataforma Tecnológica”. Posteriormente, Victor Costa, CEO de ANC, presentó las “Oportunidades reales de negocio al alcance de los partners”. La ponencia que ha cerrado la sesión plenaria fue un coloquio sobre “Estrategias para recuperar la senda del crecimiento”, en el que participaron los principales directivos de HP, Microsoft, Panda Security y Sage.

Un Sage Partner Summit 2013 en el que la compañía ha querido transmitir su enfoque diferenciador como fabricante de soluciones de gestión empresarial diseñadas para satisfacer las necesidades de las empresas, así como brindar al canal de distribución TIC un espacio propio en donde poder generar nuevas ideas de negocio. Actualmente, Sage cuenta con 2.600 partners, de los cuales 2.400 son certificados. En España, las ventas a través de canal representan una parte significativa del total de la facturación de la compañía.

Es así, que Sage tiene una estrategia de canal para cada uno de los segmentos de mercado a los que se dirige y según el perfil de partners clasificados en: Resellers, Partners de Valor Añadido (VARs), Retailers, y Desarrolladores Independientes de Software (ISVs). Por su parte, los segmentos del  mercado de Sage son: Start-up y Small Business, Small and Medium Business, Mid-Market y Accountants.

Los principales ejes de la propuesta de valor de Sage para sus partners en 2014 están en línea con las oportunidades de transformación del negocio que pasan por los Modelos de Suscripción, Servicios, Cloud Computing, Reforma Laboral y Legal (SEPA) y aplicaciones como CRM.

En palabras de Santiago Solanas, CEO de Sage España, “el objetivo de este primer Sage Partner Summit es ser un foco de ideas para generar negocio en el canal de distribución. Por lo que trabajando conjuntamente con los partners, podemos encontrar las mejores oportunidades y seguir creciendo. A lo que se suma que desde Sage le brindaremos las últimas herramientas tecnológicas y asesoramiento para contribuir con su éxito empresarial”.

Los profesionales del sector han aprovechado el marco del evento para hacer networking y ponerse al día sobre las tendencias que guían el mercado de distribución en España, ya que contaron con espacios específicos para mantener encuentros profesionales —con los propios asistentes, con Sage y con sus alianzas estratégicas— con el fin de compartir las mejores prácticas y desarrollar relaciones comerciales.

Bajo el nombre Sage Partner Summit 2013, Sage, referente mundial en soluciones y servicios de gestión para medianas y pequeñas empresas, celebrará su primer evento para todo el canal de distribución, el miércoles 18 de septiembre en el Hotel Auditorium, en Madrid.

En Sage Partner Summit 2013, la compañía compartirá con los asistentes la nueva estrategia y la visión de Sage, las principales tendencias tecnológicas que están dinamizando el mercado empresarial, las oportunidades de negocio que se abren para el canal de distribución, así como los recursos y las herramientas que pone a disposición de sus Partners para potenciar las ventas y transformar su negocio.

Es la primera vez que este encuentro está dirigido a todo el canal de distribución TIC del mercado español -Resellers, Partners de Valor Añadido (VAR’s), Desarrolladores Independientes de Software (ISV’s) y Partners Online-, y no exclusivamente a los Partners actuales de la compañía.

La jornada, liderada por Santiago Solanas, CEO de Sage en España, contará con la participación de sus principales alianzas estratégicas, como HP y Microsoft, analistas de mercado, sesiones de debate, casos de éxito y paneles con los principales expertos del sector TIC. Un evento que pretende potenciar la comunicación directa entre Sage y el canal de distribución español para trabajar conjuntamente en sentar los cimientos para la construcción de un clima de confianza empresarial en el segmento de la pequeña y mediana empresa.

En palabras de Santiago Solanas, CEO de Sage en España, “es fundamental entender que formamos parte de un nuevo ecosistema de relaciones, entre nosotros y con nuestros clientes, para afrontar con éxito el futuro. Y esto no sería posible sin una red de Partners especializada y motivada para avanzar conjuntamente en la consecución de nuestros objetivos comunes, que no son otros que ofrecer las mejores soluciones del mercado, con un rápido retorno de la inversión y proporcionando una experiencia extraordinaria a los clientes”. 

A partir de las 9:30h., y presentado por la periodista Olga Viza, el Hotel Auditorium, en Madrid, será el punto de reunión de todos los profesionales del canal de distribución TIC en Sage Partner Summit 2013.

Asistencia gratuita.
Aforo limitado. Reserva tu plaza en el siguiente enlace: Sage Partner Summit 2013