Una tendencia cada vez mayor en empresas de sectores como retail, hostelería y turismo es utilizar soluciones de punto de venta móvil (PVM) para ofrecer al cliente una experiencia más sencilla y realizar transacciones de forma más eficiente, lo que aumenta la satisfacción del cliente y mejora la productividad del comercio. Gracias a la certificación “Made for iPod^®/iPhone^®/iPad^®”, las nuevas iMZ pueden imprimir recibos de pago, tickets, comprobantes de entrega, facturas y otros documentos desde dispositivos Apple®. Además de su compatibilidad con Apple®, las impresoras iMZ soportan las plataformas de otros fabricantes de smartphones y tablets líderes del mercado, como Android ™, Windows^® Mobile y Blackberry.

“Actualmente, solo un tercio de los retailers tienen un enfoque racional hacia la utilización de dispositivos móviles en sus establecimientos”, comenta Lee Holman, analista de retail de IHL Group. “Si nos referimos a puntos de venta móvil, creemos que esta cifra puede reducirse fácilmente a la mitad. Dicho esto, los que toman medidas arriesgadas, meditadas y decisivas para aprovechar el potencial de la movilidad conseguirán grandes recompensas. Aquellos que prefieran ignorarlo, tendrán que soportar ver cómo los smartphones, tablets y otros dispositivos móviles, se generalizan cada vez más en nuestra cultura conectada.”

Al combinar una amplia oferta con su sólida red de socios, Zebra proporciona una gama de soluciones móviles que ayuda a sus clientes a ofrecer un mejor servicio y a aumentar su negocio. Este enfoque facilita la integración de soluciones para ayudar a las organizaciones a pasar rápidamente de la instalación a la aplicación. Además del sector retail y hostelero, empresas de otros mercados están equipando a sus empleados con soluciones móviles. Por ejemplo, las administraciones centrales y locales utilizan soluciones móviles para emitir sanciones y multas, mejorar la precisión de las comunicaciones a los ciudadanos y la seguridad de los agentes. En cuanto al sector del transporte y la logística, las empresas de mensajería utilizan soluciones móviles de impresión para mejorar la prueba de entrega (POD – Proof of Delivery), gestionar la logística inversa e incrementar la productividad de la fuerza de campo.

“El último punto de contacto con un cliente (a menudo el punto de venta), es fundamental para su experiencia global, ya sea un comerciante cobrando a un cliente, un camarero procesando la cuenta o un conductor de camión imprimiendo un ticket de entrega” señala Kevin Davies, Product Manager de Zebra Technologies. “Cada vez más empresas están adoptando dispositivos de consumo como herramientas de negocio y la incorporación de las impresoras iMZ a nuestra gama de impresoras móviles MZ Series, ofrecerá más opciones para que los trabajadores proporcionen una experiencia más personalizada y eficiente al cliente”.

Algunas de las aplicaciones de las nuevas impresoras iMZ son las siguientes:

• Retail: punto de venta móvil,      agilización de colas;
• Trabajadores móviles: facturación      de servicios, lectura de contadores, reparaciones y mantenimiento en campo,      multas de aparcamiento;
• Transporte y Logística: certificados      de entrega (POD), ventas en ruta, fuerzas de reparto capilar, venta de      billetes a bordo de transportes públicos;
• Hostelería y Turismo: emisión      de cuentas de restaurantes.

Las impresoras iMZ se encuentran entre los primeros productos móviles certificados con

Link-OS ™ que Zebra presentará en 2013. Link-OS es un sólido sistema operativo que amplía las capacidades de los dispositivos Zebra, haciéndolos mucho más fáciles de utilizar e integrar en soluciones globales. Zebra ofrece un conjunto de aplicaciones para PC, smartphones y tablets a través del ecosistema Link-OS que facilita el emparejamiento y la gestión de dispositivos móviles. Además, Link-OS permite a los desarrolladores crear potentes aplicaciones disponibles en la App Store de Apple.

Las impresoras iMZ220 y  iMZ320 ya están disponibles en Europa y en Norteamérica. Más información sobre la serie iMZ de Zebra en: http://www.zebra.com/imz-series.