El Ministerio de Relaciones Exteriores (MOFA, por sus siglas en inglés) de Tailandia adjudicó al Consorcio DGM que incluye a Gemalto, miembro del Grupo Thales, el contrato para proveer 15 millones de pasaportes electrónicos a sus ciudadanos en los próximos siete años.

Este contrato es uno de los más grandes programas de pasaportes del Grupo Thales a nivel mundial y sirve de respaldo para que el Ministerio de Relaciones Exteriores de Tailandia cree documentos de viajes de alta seguridad y tecnológicamente avanzados para sus ciudadanos.

Thales, al alcanzar estándares de tecnología superiores y mejorar los conocimientos técnicos locales, se alinea de cerca con la iniciativa “Tailandia 4.0″ del gobierno cuyo fin es el de que Tailandia avance hacia una economía basada en la innovación y los valores.

En 2018, el gobierno tailandés lanzó ‘Thailand 4.0’ con el objetivo de que Tailandia goce de una economía innovadora, dinámica e impulsada por los valores. A raíz de ello, el Ministerio de Relaciones Exteriores (MOFA) de Tailandia entregará 15 millones de pasaportes electrónicos de alta seguridad y tecnológicamente avanzados a los ciudadanos tailandeses gracias al Consorcio DGM, que incluye a Gemalto, una empresa de Thales, Data Products Toppan Forms Ltd. y MultiCert. El proyecto de pasaportes electrónicos de Tailandia representa el mayor proyecto de pasaportes contratado para el Grupo en 2019.

Los ciudadanos tailandeses recibirán un documento de viaje biométrico de 64 páginas y con un nuevo diseño que incluye una portada electrónica con una página de datos delgada y flexible de policarbonato como así también una ventana que contiene una segunda imagen del ciudadano y una fotografía UV con colores verdaderos. Estas funciones de seguridad garantizan que el documento cumpla con los más altos estándares de seguridad recomendados por la Organización Internacional de Aviación Civil (ICAO, por sus siglas en inglés). Los ciudadanos tailandeses se beneficiarán gracias al rendimiento del más alto nivel del software integrado y seguro para cruzar fronteras con mayor rapidez. Asimismo, el Consorcio DGM implementará un sistema de pasaportes electrónicos de extremo a extremo altamente seguro que cumplirá rigurosamente con la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia.

La capacidad actual de producción de pasaportes aumentará de manera significativa, dado que dos sitios de producción activos y de alta seguridad –un establecimiento principal y otro remoto- se establecerán como parte del proyecto para garantizar la continuidad de los negocios y la seguridad de la emisión de pasaportes. Thales, al brindar capacitación permanente y transferir tecnología para desarrollar los conocimientos locales en cuanto a emisión de pasaportes, aprovecha sus conocimientos tecnológicos para mejorar las cualidades profesionales de la fuerza de trabajo tailandesa a medida que avanza hacia el futuro digital.

Más allá de un pasaporte con un diseño nuevo, los ciudadanos de Tailandia se beneficiarán mediante una mayor eficiencia para registrar sus pasaportes dado que el proyecto actualizará las operaciones de inscripción usadas por los ciudadanos en 22 sitios gestionados actuales en todo Tailandia, como así también incluirá un plan de expansión para establecer 15 sitios nuevos en todo el país, ofreciendo más puntos de servicio para que los ciudadanos tailandeses obtengan sus documentos de viaje.

Thales, como socio comprometido con Tailandia durante más de 30 años en sectores industriales que oscilan desde la defensa hasta la gestión del tráfico aéreo y el transporte terrestre, se alinea con esta visión al aportar actualmente sus conocimientos tecnológicos en el sector de la identidad digital y la biometría. De esa manera, se convierte en un socio de confianza para el Ministerio de Relaciones Exteriores de Tailandia dado que proporciona un pasaporte moderno y altamente seguro para sus ciudadanos.

“Thales, tras haber cumplido con las aspiraciones de sus clientes tailandeses en las últimas tres décadas en múltiples industrias, está sumamente comprometido para desarrollar capacidades industriales locales en estrecha colaboración con sus socios. El Grupo ha desarrollado unos de los pasaportes electrónicos más sofisticados del mundo que continuamente respaldan las iniciativas gubernamentales hacia el uso de la biometría para asegurar una circulación transfronteriza rápida y segura.
Hoy nos enorgullecemos de sumar a Tailandia en esa lista y ayudar al Ministerio de Relaciones Exteriores (MOFA) a fortalecer la protección interna y mejorar la experiencia de viaje de los ciudadanos tailandeses. Esperamos colaborar estrechamente con MOFA y nuestros socios para diseñar y desarrollar un pasaporte electrónico superior que cumpla con sus requerimientos únicos y supere el más alto nivel de seguridad recomendado por ICAO”. Massimo Marinzi, director para el país de Thales Tailandia.

El nuevo Identity Management System permite que los gobiernos garanticen a sus ciudadanos acceso con y sin conexión a servicios públicos y derechos civiles

Los usuarios conservan el control total sobre sus datos privados y personales

Gemalto, una compañía de Thales, está lanzando su producto Identity Management System (IDMS), que puede ayudar a enfrentar los desafíos que representa un mundo donde más de mil millones de personas no poseen una identificación oficial. Gracias a las técnicas de captura biométrica y verificación de identidad más recientes, las soluciones de Gemalto permiten que las autoridades públicas brinden una Identidad Fundacional completamente segura y confiable a sus ciudadanos.

Este sistema permite la identificación y la autenticación de personas, para que puedan acceder de forma segura a servicios con y sin conexión como educación o salud, sirve como prueba de su derecho a participar en elecciones, solicitar un pasaporte o abrir una cuenta bancaria. Los usuarios conservan el control total sobre sus datos personales, y pueden elegir cómo y cuándo compartirlos con los proveedores de servicios.

La ONU proyecta la provisión universal de identificaciones para 2030
La asombrosa cantidad de ciudadanos que son invisibles para los organismos públicos debido a la ausencia de una identificación oficial alcanza a un tercio de la población infantil a nivel global. La mayoría de las instituciones financieras del mundo admitirán esquemas de identificación digital en varios países durante los próximos diez años. Estas iniciativas también cuentan con el apoyo de la ONU, que se ha fijado el objetivo de que todos los habitantes del planeta tengan una identidad legal para 2030¹.

El registro biométrico móvil puede llegar hasta áreas remotas y aisladas
IDMS de Gemalto permite que las autoridades cuenten con una solución integrada y de extremo a extremo que puede adaptarse a los esquemas de identidad existentes y orquestar sus interacciones. El proceso comienza con el registro de una persona y la captura de sus parámetros biométricos, mediante una tecnología móvil fácil de usar y que garantiza una cobertura que puede llegar incluso a las regiones más remotas. Luego del registro, los datos ingresan a una base de datos centralizada o un registro civil, donde se crea un identificador individual único.

Cómo aprovechar los beneficios de la Identidad Fundacional
Esta Identidad Fundacional puede ser la base para emitir credenciales de identidad digitales y físicas, para el posterior registro en distintos organismos y servicios públicos. Todos estos procesos pueden verificarse más allá de toda duda con los parámetros biométricos y el identificador único de cada individuo. El enfoque de Gemalto permite además que los ciudadanos tengan una protección sobresaliente y garantiza que los datos no se usarán para obtener beneficios comerciales.

Mayor inclusión y combate contra el fraude
Para los gobiernos, un programa de identificación universal facilita la adecuada planificación de los servicios públicos y estrategias de inclusión social integrales. También se ofrece una protección sólida contra la amenaza del fraude como parte de la plataforma de identidad digital, con el fin de mejorar la eficiencia, la comodidad y la adopción de servicios electrónicos. La Identidad Fundacional elimina además la necesidad de que organismos individuales, como los responsables de los servicios de salud y asistencia social, repitan continuamente los procedimientos de registro.

“Una identidad legal única es un derecho humano básico que puede permitir que muchas personas más accedan a servicios educativos, de asistencia social y participación en el proceso democrático”, afirma Frédéric Trojani, vicepresidente sénior de soluciones biométricas y de identidad de Thales. “El producto Identity Management System aprovecha nuestra inigualable experiencia en la prestación de soluciones de identidad digital para mejorar la vida de los ciudadanos, defender sus datos personales y garantizar el acceso sin restricción a derechos y servicios”.

New Identity Management System enables governments to guarantee all citizens online and offline access to public services and civil rights

Users retain full control over their private and personal data

Gemalto, a Thales company, is launching its Identity Management System (IDMS) that can help governments address the challenges posed by a world in which over one billion people have no official ID. Using the latest biometric capture and identity verification techniques, Gemalto’s solutions enable public authorities to empower citizens with a fully secured and trusted Foundational Identity. This system supports people identification and authentication so they can securely access online and offline services such as education or healthcare, and proves their right to participate in elections, apply for a passport or open a bank account. Users retain full control over their personal data, choosing how and when it is shared with service providers.

UN targets universal provision of ID by 2030
The staggering number of citizens rendered invisible to public agencies by the absence of an official ID includes one out of three children worldwide. Most international financial institutions are supporting Digital ID schemes in many countries over the next ten years. These initiatives are also backed by the UN, which has itself set the target of everyone on the planet having a legal identity by 2030¹.

Mobile, biometric-based registration can reach remote and isolated areas
Gemalto’s IDMS provides authorities with a fully integrated, end-to-end solution which can adapt to existing identity schemes and orchestrate its interactions. The process starts with registration of a person and capture of their biometrics, with easy-to use mobile technology ensuring coverage can reach even the most remote regions. Registration is followed by entry onto a central database or civil registry and the creation of a unique individual identifier.

Reaping the benefits of Foundational ID
This Foundational Identity can provide the basis for issuance of digital and physical ID credentials, and subsequent registration with numerous different public bodies and services. All these processes can be verified beyond doubt using the individual’s biometrics and unique identifier. Gemalto’s approach also offers citizens outstanding protection, and assurance that their data will not be used for commercial gain.

Promoting inclusion, fighting fraud
For governments, a universal ID program facilitates accurate planning of public services, and comprehensive social inclusion strategies. Robust protection against the threat of fraud is also provided, as part of the digital ID platform to further boost efficiency, convenience and adoption of eServices. The Foundational Identity also eliminates the need for individual bodies, such as those responsible for health and welfare, to continually repeat enrollment procedures.

“A unique legal ID is a basic human right that can unlock access to many more – including education, welfare and participation in the democratic process,” said Frédéric Trojani, senior vice president Identity and Biometric Solutions for Thales. “Our Identity Management System leverages unrivalled experience in delivering Digital Identity solutions that empower citizens, defend their personal data, and ensure unhindered access to the rights and services.”

Digital manufacturing software provider expands its data security with SafeNet Data Protection on Demand cloud-based HSM service

Gemalto, the world leader in digital security, has announced that Identify3D, the most advanced security solution for digital manufacturing supply chains, has deployed Gemalto’s SafeNet Data Protection On Demand to ensure the security of its customers’ intellectual property and quality of their digital manufacturing services in the cloud.

With customers in extremely security-conscious sectors such as aerospace and defence, it is critical that Identify3D builds strong data security controls into its cloud-based services in order to protect customers’ sensitive information and intellectual property. After looking at on-premises alternatives and cloud providers, Identify3D selected SafeNet Data Protection on Demand due to its ability to provide a wide range of cloud-based hardware security module (HSM), encryption, and key management services that easily integrate with the applications and cloud services it already uses.

“Identify3D provides intellectual property protection, manufacturing repeatability and traceability in all phases of digital manufacturing from unauthorized distribution, transformation, replication and production. Security is integral to everything we do,” said co-founder and Chief Strategy Officer Stephan Thomas. “For many companies operating in our space, security is only bolted on when customers ask for it. That’s not the way we do things; for us security, specifically data protection, must be a part of the process from day one. As our customers seek to expand their capabilities, we needed a solution that would enable them to grow comfortably, without compromising our security-first principles.”

With SafeNet Data Protection on Demand, Identify3D was able to deploy a cloud-based HSM service to act as the root of trust for its certificate authority and support advanced algorithms. The company is now able to offer its customers secure digital manufacturing services while enjoying the flexibility and scalability of a managed cloud-based security service with zero upfront investment.

“Identify3D can now provide our customers unrivalled protection of their valuable data and intellectual property, while verifying that their manufacturing is authorized and authenticated according to the exact standards. Within a couple of months of the solution being implemented, we saw a significant 35% cost saving and are able to add new clients quickly and efficiently in less than an hour,” added Thomas.

“Many cloud service providers want to lock you in and make you buy more services when you need to expand. Gemalto’s business model matched our requirements and the process was simple,” said Doug Peterson, Identify3D senior field application engineer. “Moving forward it will be much easier to upgrade customers to the cloud, move keys around, add new firmware, and support remotely. As our service provides multi-tier role separation access control between customers and different types of manufacturing within the same company, it is now simple to offer the service in a hosted service delivery model.”

Todd Moore, senior vice president, Data Protection at Gemalto said: “It’s refreshing to see another company that employs a security-first approach. For too long businesses have maintained a ‘buy now add security later’ mentality for their customers, which is putting too many end users at risk. With SafeNet Data Protection on Demand, Identify3D is able to efficiently provide a secure digital manufacturing service that meets the quality of service and data protection requirements of their customers.”

Proveedor de software de fabricación digital amplía su seguridad de datos con la Protección de datos SafeNet en el servicio HSM basado en la nube bajo demanda

Gemalto, líder mundial en seguridad digital, acaba de anunciar que Identify3D, la solución de seguridad más avanzada para cadenas de insumos de fabricaciones digitales, ha desarrollado la Protección de datos SafeNet bajo demanda de Gemalto para garantizar la seguridad de la propiedad intelectual de sus clientes y la calidad de sus servicios de fabricación digital en la nube.

Con clientes pertenecientes a sectores conscientes de la extrema importancia de la seguridad, tales como el aeroespacial y de defensa, es crítico que Identify3D construya controles de seguridad de datos sólidos en los servicios basados en la nube, con el fin de proteger la información sensible y la propiedad intelectual de los clientes. Después de observar las alternativas en las instalaciones y los proveedores en la nube, Identify3D seleccionó la Protección de datos SafeNet bajo demanda debido a su capacidad para proveer una amplia gama de servicios de módulos de seguridad de hardware (HSM) en la nube, encriptación y gestión de llaves que se integran fácilmente con las aplicaciones y los servicios en la nube que ya utiliza.

“Identify3D provee protección de la propiedad intelectual, repetibilidad y trazabilidad de la fabricación en todas las fases de la fabricación digital desde distribución no autorizada, transformación, replicación y producción. La seguridad es integral para todo lo que hacemos”, dijo el cofundador y Director Ejecutivo Estratégico, Stephan Thomas. “Para muchas compañías que operan en nuestro espacio, la seguridad solo se agrega cuando los clientes la piden. Esa no es la manera en la que hacemos las cosas; para nosotros, la seguridad, específicamente la protección de datos, debe ser una parte del proceso desde el primer día. A medida que nuestros clientes buscan ampliar sus capacidades, necesitamos una solución que les permita crecer cómodamente, sin hacer concesiones en nuestros principios respecto de la importancia de la seguridad”.

Con la Protección de datos SafeNet bajo demanda, Identify3D pudo desarrollar un servicio HSM basado en la nube que actúa como el origen de confianza para su autoridad de certificación y da soporte a los algoritmos avanzados. Ahora la compañía puede ofrecer a sus clientes servicios de fabricación digital y a la vez, gozar de la flexibilidad y escalabilidad de un servicio de seguridad basado en la nube gestionado con cero inversión inicial.

“Identify3D ahora puede proveer a nuestros clientes protección sin igual de sus datos valiosos y propiedad intelectual, y a la vez verificar que su fabricación sea autorizada y autenticada de acuerdo con los estándares precisos. Después de un par de meses luego de que se implementara la solución, vimos un ahorro de costos significativo, en el orden de un 35 %, y podemos agregar nuevos clientes de manera rápida y eficiente en menos de una hora”, agregó Thomas.

“Muchos proveedores de servicios en la nube desean retenerlo y hacerle adquirir más servicios cuando usted necesita expandirse. El modelo de negocio de Gemalto coincidió con nuestros requerimientos y el proceso fue simple”, comenta Doug Peterson, ingeniero principal de aplicaciones de campo de Identify3D. “Avanzar será mucho más fácil para actualizar a los clientes en la nube, mover las claves, agregar nuevo firmware y dar soporte remoto. Como nuestro servicio provee control de acceso de separación multinivel entre los clientes y los distintos tipos de fabricación dentro de la misma compañía, ahora es simple ofrecer el servicio en un modelo de entrega de servicio alojado”.

Todd Moore, vicepresidente ejecutivo de Protección de datos en Gemalto, afirma: “Es renovador ver a otra compañía que emplea un enfoque que da prioridad a la seguridad. Durante demasiado tiempo, las empresas han conservado una mentalidad de ‘compre ahora y agregue seguridad más adelante’ para sus clientes, lo cual es exponer a demasiados usuarios finales al riesgo. Con la Protección de datos SafeNet bajo demanda, Identify3D puede proveer de manera eficiente, un servicio de fabricación digital seguro que cumple con los requerimientos de calidad de servicio y protección de datos de sus clientes”.

Solución telemática testeada y aprobada en la Porsche GT4 Cup disponible inmediatamente para OEMs de todo el mundo

Con el objetivo de responder a la creciente demanda de soluciones telemáticas de alto rendimiento en el ámbito de Internet de las cosas (IoT), Gemalto y GlobalmatiX, una filial de Softing AG, se han unido para crear una solución innovadora que ha superado las expectativas en la rigurosa carrera del campeonato Porsche GT4 Cup . El módulo Cinterion IoT LTE Cat. 1 y una eSIM de Gemalto garantizaron una conectividad inalámbrica segura y confiable para la unidad de control GlobalmatiX Telematics (xTCU), que proporciona monitorización y comunicación continuos y la posibilidad de realizar mantenimiento predictivo de manera remota. La solución ya está disponible para los OEM (Fabricantes de equipos originales) de todo el mundo.

El dispositivo telemático de Gemalto testeado y aprobado en competencias automovilísticas
El dispositivo GlobalmatiX xTCU habilitado por Gemalto, instalado en el coche de carreras Porsche Cayman GT4, puesto a prueba en el circuito de Nürburgring y superando las expectativas bajo condiciones extremas de calor, vibración y velocidades máximas de 280 km/h. Después de seis horas continuas de carrera a toda potencia, la solución fue merecedora de la bandera a cuadros por su desempeño sin fallas y su confiabilidad enviando al equipo datos de diagnóstico en tiempo real provenientes de 40 sensores distintos ubicados en el vehículo. El equipo de mecánica pudo monitorizar indicadores de rendimiento críticos sobre presión de neumáticos, temperatura de aceite, nivel de combustible y velocidad durante toda la carrera. Gracias a la visibilidad inmediata de problemas después de un choque menor, los mecánicos pudieron organizar los repuestos necesarios y coordinar las reparaciones en fracciones de segundo incluso antes que el coche llegara al box.

Telemática IoT en el carril rápido
GlobalmatiX xTCU no está diseñado únicamente para coches de carreras de alto rendimiento: también se puede conectar y monitorizar en tiempo real cualquier automóvil o camión. La solución es ideal para distintas de aplicaciones, entre ellas pólizas de seguro para automóviles basados en uso (“pay-per-mile”), soluciones de gestión de flotas, aplicaciones de rastreo de vehículos, sistemas de seguridad para conductores, mantenimiento predictivo y hasta infoentretenimiento a bordo. La creciente demanda de características inteligentes para automóviles está impulsando el aumento del mercado de telemática a nivel global, con una tasa de crecimiento anual compuesto estimada de 28,5 % (2017-2022), que pronostica una ganancia global de $233,24 mil millones para 2022.(¹)

Cómo funciona la solución GlobalmatiX
La xTCU recopila datos de sensores integrados en los vehículos, y utiliza la eSIM de Gemalto y el módulo inalámbrico de IoT de Cinterion para cifrar los datos y conectarse de manera segura a través de redes celulares 4G/LTE al sistema de backend basado en la nube de GlobalmatiX. Las aplicaciones analíticas transforman los datos en inteligencia accionable que mejora tanto el rendimiento del vehículo como la seguridad y la comodidad del conductor. Además, la solución de Gemalto gestiona de manera segura el aprovisionamiento de servicios inalámbricos para permitir que el xTCU conecte vehículos a través de cualquier red celular global sin una visita de servicio ni una actualización de eSIM. Se planifica extender la colaboración a 5G.

“El éxito de GlobalmatiX-Box en Nürburgring es una prueba de las ventajas de una colaboración sólida entre nuestra empresa y Gemalto para proveer una solución telemática rentable y de alto rendimiento, especialmente para Estados Unidos y Europa”, comenta el Dr. Wolfgang Trier, director ejecutivo de Softing AG. “El enfoque único de GlobalmatiX en cuanto al diseño simplifica el desarrollo y la implementación para los OEM de todo el mundo, que reciben una solución completa para cualquier vehículo o marca que incluye un servicio de conectividad. La solución de conectividad de Gemalto es fundamental para nuestro éxito al brindar un servicio celular global totalmente confiable”.

“Los activos conectados para flotas de automóviles son los ‘infaltables’ del futuro en la IoT, y GlobalmatiX-Box es la plataforma ideal para los OEM que deseen integrar previamente o reacondicionar soluciones telemáticas potentes a bordo en diversas flotas de vehículos conectados”, señala Andreas Haegele, vicepresidente sénior de productos de IoT de Gemalto. “La combinación de módulos de IoT de Cinterion y eSIM de Gemalto ofrece una base robusta para una conectividad y gestión del ciclo de vida útil seguras, ya que permite extender la durabilidad, la confiabilidad y la flexibilidad”.

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(¹) Source: https://www.hdma.org/news/global-telematics-market-be-worth-us23324-billion-2022

Gemalto announce a joint pilot with a leading airline to bring additional convenience and security to the traveler’s experience via biometric boarding in Terminal 4 at Los Angeles International Airport (LAX). The test will confirm the passenger needs and expectations are met through use of facial recognition vs. traditional boarding pass as well as satisfying CBP (Customs and Border Protection) U.S. Exit requirements.

The world of travel is changing rapidly, and with air traffic expected to double and reach 7.8 billion passengers by 2036(¹), airlines and airports are innovating to meet new government and consumer demands for enhanced security and efficiency. Gemalto will satisfy these needs together with biometric boarding using facial recognition.

“Being able to use your face instead of your boarding pass will not only enhance security but allow passengers to board more easily and quickly.” said Neville Pattinson, SVP of Government Programs, Gemalto. “The passenger process is changing globally and we are pleased to be on the leading edge of this change enabling our partners to offer improved service and security with our biometric capabilities.”

Easier boarding process with minimal hardware and infrastructure changes for the airport and airlines
The pilot program at LAX is uniquely flexible with regards to space limitations and future options as the solution will be integrated into the existing agent podium to facilitate boarding. Passengers will approach the gate and receive confirmation via a computer screen and camera following a facial verification from Customs and Border Patrol’s Traveler Verification Services. Once verified, the captured images will be wiped from the system to ensure privacy for all passengers.

At a recent Department of Homeland Security biometric testing rally(²) Gemalto’s Live Face Identification System (LFIS) achieved a 99.44% successful acquisition rate in less five seconds, comparing very favorably to the average of only 65% over the same period amongst the other vendors present.

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¹ Source : IATA report
² DHS biometric rally results

Gemalto anuncia que llevará a cabo una prueba piloto, conjuntamente con una aerolínea líder, para brindar mayor comodidad y seguridad a la experiencia del viajero mediante el embarque biométrico en la Terminal 4 del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX). La prueba servirá para confirmar que las necesidades y expectativas de los pasajeros se satisfacen con el uso del reconocimiento facial frente a la tarjeta de embarque tradicional, además de cumplirse los requisitos del CBP (Customs and Border Protection) para salir de los EE. UU.

El mundo de los viajes cambia de manera vertiginosa, y con la previsión de que el tráfico aéreo se duplique y alcance los 7,800 millones de pasajeros para el año 2036(¹), las aerolíneas y los aeropuertos se esfuerzan por innovar para satisfacer las nuevas exigencias de seguridad y eficiencia, tanto de los gobiernos como de los consumidores. Gemalto podrá satisfacer estas necesidades junto con el embarque biométrico a través del reconocimiento facial.

“Poder utilizar el rostro en lugar de la tarjeta de embarque no solo mejorará la seguridad, también permitirá que los pasajeros embarquen de manera más simple y rápida”», comenta Neville Pattinson, vicepresidente sénior de Programas Gubernamentales de Gemalto. “El proceso de gestión de los pasajeros está cambiando en todo el mundo, y nos complace estar a la vanguardia de este cambio. De este modo, ayudamos a nuestros socios a ofrecer seguridad y un mejor servicio con nuestras capacidades biométricas”.

Proceso de embarque más simple con cambios mínimos de hardware e infraestructura para el aeropuerto y las aerolíneas
El programa piloto en LAX es excepcionalmente flexible en lo que respecta a limitaciones de espacio y opciones futuras, ya que la solución se integrará en la caseta de agentes existente, para facilitar el embarque. Los pasajeros se acercarán a la puerta de embarque y, tras la verificación facial por parte de los Servicios de Verificación de Viajeros de la Aduana y la Policía Fronteriza, recibirán la confirmación a través de una pantalla de computadora y una cámara. Una vez verificadas, las imágenes capturadas se borran del sistema para garantizar la privacidad de todos los pasajeros.

En una reciente sesión de pruebas biométricas del Departamento de Seguridad Nacional(²), el sistema de identificación facial en vivo (Live Face Identification System, LFIS) de Gemalto logró una tasa de adquisición exitosa del 99,44% en menos de cinco segundos, un resultado muy favorable en comparación con el promedio de solo 65% obtenido durante el mismo período por los demás proveedores presentes.

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¹ Fuente: Informe de IATA
²  Resultados de la sesión de pruebas biométricas del Departamento de Seguridad Nacional

La mayoría de los consumidores desea alejarse definitivamente de las compañías en caso de sufrir una violación de sus datos. Los minoristas son los que están en mayor riesgo de acuerdo con una investigación de Gemalto, líder mundial en seguridad digital. Dos tercios (el 66 %) no comprarían ni harían negocios con una compañía que no cumpla con su obligación y permita el robo de información financiera y confidencial. Los minoristas (el 62 %), los bancos (el 59 %) y los sitios de redes sociales (el 58 %) son los que presentan mayor riesgo de sufrir las consecuencias, debido a que sus clientes están dispuestos a abandonar sus servicios.

Mediante una encuesta a 10.500 consumidores en todo el mundo, Gemalto obtuvo los siguientes resultados: en todos los rangos, el 93 % responsabiliza directamente a las empresas y no descartaría iniciarles acciones legales. Los sitios de redes sociales son la mayor preocupación de los consumidores, ya que el 61 % de las empresas relacionadas con esta área no protegen los datos de los consumidores de manera adecuada, seguidos por los sitios web de bancos (el 40 %).

Las empresas son responsabilizadas gracias a la acción de los consumidores
Dado el mayor conocimiento en materia de protección y privacidad de los datos, los consumidores ahora consideran que la mayoría (el 70 %) de la responsabilidad de proteger sus datos recae en la empresa que los conserva. De este modo, la protección de datos se ha convertido en una de las principales consideraciones de los consumidores cuando interactúan con una marca: el 82 % desea que las organizaciones apliquen mayores medidas de seguridad en línea. Estas inquietudes son expresadas por el 91 %, que considera que existen aplicaciones y sitios web que actualmente usan y presentan un riesgo para la protección y la seguridad de su información de identificación personal (PII).

Pese a que los consumidores responsabilizan directamente a las empresas, solo el 25 % considera que las empresas asumen la protección y la seguridad de los datos de los clientes de manera seria. Los consumidores, que toman el toro por las astas, no dan margen para que las empresas se desliguen de su responsabilidad, ya que la mayoría de los encuestados ha dado su opinión a las empresas sobre los métodos de seguridad que ofrecen (el 35 %), ha considerado hacerlo (el 19 %) o tal vez lo haga en el futuro (el 33 %).

“Las empresas no tienen alternativa salvo mejorar su seguridad si desean apuntar a los consumidores frustrados que no creen que deben hacerse cargo de cambiar sus hábitos de seguridad”, señala Jason Hart, director de tecnología para la protección de datos de Gemalto. “En especial, los sitios de redes sociales deben librar una batalla para recuperar la confianza en su seguridad y demostrar a los consumidores que los escuchan. Omitir esto sería catastrófico para la mayoría de los flagrantes infractores, ya que los consumidores trasladan sus negocios a otro lugar”.

Un pasado conflictivo y un futuro frustrado para los consumidores
No es novedad que los consumidores se sienten frustrados con el estado de la protección de datos dentro de las empresas. Un cuarto de los encuestados ya ha sido víctima del uso fraudulento de su información financiera (el 26 %), el 19 % del uso fraudulento de su PII y el 16 % del robo de identidad. Para peor, los clientes no tienen esperanzas de que la situación vaya a mejorar, ya que dos tercios (el 66 %) se muestran preocupados de que en algún momento le roben su información personal.

Los clientes, pese a que temen ser posibles víctimas de violación de datos, no prevén cambiar su comportamiento en línea, ya que consideran que la responsabilidad recae en las empresas que poseen sus datos. Esta sería la razón por la que más de la mitad (el 55 %) de los encuestados continúa usando la misma contraseña en diferentes cuentas.

Además de cambiar de marcas, los jóvenes están más preparados para dar un paso más allá e iniciar acciones legales contra las marcas que pierden sus datos en comparación con las generaciones anteriores. Aproximadamente 7 de cada 10 jóvenes de entre 18 y 24 años (el 67 %) revelaron que demandarían a los defraudadores, en comparación con casi el 45 % de las personas de 65 años o más, con un 28 % más de la generación Z (jóvenes entre 18 y 24 años) que mínimamente lo consideran como una posibilidad.

“Esta debería ser una señal de alerta para las empresas, ya que la paciencia de los consumidores se está agotando. Es evidente que confían poco en que las empresas tomen sus datos con seriedad o tengan en cuenta sus inquietudes, y esto los lleva a actuar por sus propios medios”, continúa Hart. “Mientras los jóvenes se convierten en los grandes consumidores del futuro, las empresas están en riesgo de no solo perder sus fuentes de ingresos actuales y futuras sino también su reputación si continúan dando la impresión de que no toman la seguridad de los datos de manera responsable. En lo sucesivo, las empresas deben comenzar a hacer lo básico de manera adecuada para proteger su activo más valioso, los datos, con controles de seguridad adecuados”.

Recursos adicionales

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