McDonald’s selects Zebra’s ET50 tablet to improve efficiency and reduce wait times

Zebra Technologies Corporation an innovator at the edge of the enterprise with solutions and partners that enable businesses to gain a performance edge, has announced that McDonald’s Corporation has selected the ET50 tablet for the drive-thru experience at restaurants in Brazil. The company, leader in fast-food market, chose the ET50 for its ease of use, enterprise-class features and Zebra’s expertise in the hospitality industry. McDonald’s can synchronize drive-thru orders with the POS software, allowing orders to be processed faster and reduce wait times, resulting in an improved customer experience.

“McDonald’s has always been attentive to the demands of its customers, implementing innovative solutions that deliver positive experiences to the more than 2 million people served every day – from first contact to order delivery. Using Zebra Technologies, which is already implemented in 150 restaurants, we will reduce waiting times and increase consumer satisfaction, “said Renata Zepelini, IT Director at McDonald’s.

The intuitive ET50 tablet features a modern, consumer design with enterprise-class features necessary to meet McDonald’s business needs. McDonald’s selected Zebra’s 10-inch ET50 which includes enterprise-class durability, long-lasting battery and fast networking connections.

“Forward-thinking restaurants like McDonald’s are embracing enterprise-class technology like the ET50 to accelerate service delivery, improve order accuracy, enhance operational efficiency and deliver a better overall guest experience,” said Vanderlei Ferreira, General Manager for Zebra Technologies Brazil. “Zebra provides a performance edge to those on the front lines of fast-casual and quick-service restaurants (QSR) by optimizing service, speed, food quality and safety at every point of the dining experience.”

KEY POINTS:

• By deploying the ET50 tablet, McDonald’s Brazil has processed orders faster, reduced wait times and increased the number of customers served.
• Zebra designed the ET50 with front line users, workplaces, and workflows in mind, building in ease of use, reliability and ruggedness to help optimize in-motion operations through connected and collaborative workflows.

Moraleja para los usuarios de tabletas empresariales
Por John Wyer, EMEA Product Advisor, Zebra Technologies

 
 
Es una historia tan antigua como el tiempo: las personas se sienten naturalmente atraídas por la belleza, sin embargo, las apariencias engañan.

Desde el lanzamiento del iPad, la gente cayó rendida a su diseño delgado y vistoso. Su atractivo recae en la familiaridad, elegancia y facilidad de uso. No obstante, asumir que esa belleza es apta para todos los usos es un error. Cuando se trata de potencia, funcionalidad y rendimiento, los dispositivos de consumo no son comparables con las características de las tabletas empresariales.

Debido al diseño, las tabletas de consumo son más frágiles que sus competidores empresariales, pues no están creadas para soportar golpes y condiciones climatológicas adversas, que son comunes en los entornos de trabajo, necesitando reemplazarse con más asiduidad. Mientras que los dispositivos de consumo cuentan con un precio atractivo en el punto de venta, éstos tendrán un mayor coste de propiedad a lo largo de los 36 a 60 meses de implementación. El tiempo de vida de una tableta empresarial es de al menos cinco años, mucho mayor que el de las tabletas de consumo, que se habrían marchitado como una rosa.

Los negocios requieren desarrollos para dispositivos empresariales que puedan ejecutar procesos críticos sin error. Los mejores están diseñados pensando en las necesidades de los usuarios, con opciones y accesorios como activación por voz o escáner 2D y 3D. Elegir correctamente mejora el negocio, sin embargo, tomar decisiones erróneas hará que los trabajadores estén frustrados y sean menos productivos.

Nueva generación de DNA
Zebra ha desarrollado Mobility DNA para transformar Android, el sistema operativo de consumo más popular del mundo, en una herramienta empresarial. Mobility DNA de Zebra proporciona tabletas empresariales con mejor productividad, gestión más sencilla con visibilidad en tiempo real y una integración sin problemas del sistema operativo en las nuevas infraestructuras.

Las tabletas ET5X de Zebra son el ejemplo perfecto de dispositivo para negocios. Concebidas para entornos de interior y exterior, tienen una gama de funciones empresariales, incluida Mobility DNA, para complementar al equipo y trabajar dentro de su campo de experiencia. Por ejemplo:

• Operación natural: además de una correa para el hombro y una funda de cinturón, ET5x tiene una correa de mano giratoria. Esto hace que la tableta sea portátil y sea transportada fácilmente con una mano, dejando la otra libre.
• Captura de datos de alto rendimiento: está disponible un generador de imágenes opcional como parte de la “expansión hacia atrás”. Usando el mango giratorio, los usuarios pueden orientar fácilmente la tableta en la dirección de un código de barras y, a través de dos botones convenientemente ubicados, capturar datos con una mano. El reproductor de imágenes de alto rendimiento captura etiquetas NFC y todos los tipos de códigos de barras o códigos RFID, incluidos los que están desgarrados, tenues y rayados, para una captura de datos rápida, precisa e ininterrumpida.
• Potencia perpetua: la mayoría de los dispositivos en entornos industriales y comerciales se utilizan durante un período de 8 a 10 horas, y cuando se comparten entre equipos, pueden estar en uso continuamente. El paquete de baterías auxiliares se puede cambiar con una amplia gama de cunas de carga.
• Conjunto de chips optimizado para la movilidad: la serie ET5x de Zebra equilibra la potencia y el rendimiento con un enfriador de funcionamiento para evitar conductos de aire abiertos que pueden acumular polvo y suciedad, alargando la vida útil operativa.
• Elige Android™ o Windows®: permite a los negocios seleccionar el sistema operativo adecuado para su estrategia, ya sea Windows 10 o Android 6.0.1. Cada tableta ET5X también cuenta con Mobility Extensions (Mx), lo que añade opciones que transforman Android en un sistema operativo empresarial.
• Hasta la caída del último pétalo: LifeGuard™, la solución de seguridad de Zebra, amplía el ciclo de vida de la serie ET5x ya que aporta seguridad durante más años que los dispositivos de consumo, que únicamente lo hacen durante 36 meses. LifeGuard también comparte actualizaciones de seguridad periódicas y proporciona soporte de seguridad del sistema operativo heredado cuando realiza la transición a un sistema más nuevo; reduciendo el costo total de propiedad.

 
La moraleja de este cuento es que si realmente quiere encontrar un dispositivo que pueda mejorar las operaciones comerciales y respaldar las necesidades de su personal, recuerde que la verdadera belleza se puede encontrar en las características, el diseño excelente y, sobre todo, en la comprensión de sus necesidades empresariales.

DIODE, a través de su División de Identificación Automática, ha anunciado la disponibilidad de los Tablets profesionales ET50 y ET55 de Zebra, que combinan lo mejor del “estilo de consumo” y las características necesarias para responder a las necesidades de cualquier entorno.

Los trabajadores cuentan con un terminal con el formato elegante que quieren, mientras que las empresas consiguen un Tablet robusto con excepcional duración de batería, captura rápida de datos y códigos 1D y 2D, fotos, imágenes y etiquetas NFC, comunicaciones WiFi, BT o 4G y mucho más.

Los Tablet ET5x se encuentran disponibles con pantalla táctil de 8.3 o 10.1”, sistema operativo Android 5.1 Lollipop (con extensiones MX Zebra) o Windows 8.1 y cámaras frontal (2 MP) y trasera (8 MP) para ofrecer soporte a cualquier usuario y tarea.

Estos terminales con sellado IP65 pueden rendir en muy diversos entornos. Por ejemplo, la protección Corning^® Gorilla^® Glass 3 con Native Damage Resistance™ permite al display “sobrevivir” en situaciones que otras pantallas no resistirían.

Los usuarios pueden utilizar la pantalla usando los dedos (con o sin guantes) o un stylus (ideal para captura de firma o toma de notas) en función de las necesidades de cada momento.

Otro punto fuerte de esta pareja de terminales es su autonomía. Tienen una batería recargable de ion-litio de 5900 mAh (modelo con pantalla de 8.3”) y 8700 mAh (pantalla de 10.1”) y existe la posibilidad de incorporar una segunda batería de 6800 mAh. Como esta batería opcional se puede cargar sobre la marcha y alimentar a la batería principal, el Tablet siempre está listo para funcionar.

Por todos estos motivos, los modelos ET50 y ET55 de Zebra resultan ideales en servicios de mantenimiento e inspección, retail, transporte, logística y distribución, centros de producción y Administración Pública.