La cadena de supermercados incorpora en sus tiendas un conjunto de soluciones de última generación para reducir la pérdida desconocida y mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Estas soluciones, que se están incorporando en 98 establecimientos, cuentan además con un telemantenimiento proactivo.

La cadena de supermercados de proximidad Condis Supermercats y Checkpoint Systems han llegado a un acuerdo de colaboración para instalar en sus tiendas un conjunto de novedosas soluciones con las que la empresa busca mejorar la experiencia de compra de sus clientes, al mismo tiempo que reduce la pérdida desconocida.

Para este propósito, Condis está incorporando en 98 establecimientos dos gamas de antenas que destacan por su vanguardia y diseño, las antenas EVOLVE S10 y las antenas NP10 que incorporan la nueva electrónica NEO, sinónimo de tecnología punta. Ambas, además, brindan el servicio de telemantenimiento proactivo, que permite al equipo de Checkpoint Systems analizar en tiempo real el estado de las antenas para poder gestionar su correcto funcionamiento.

Asimismo, las antenas NP10 NEO suponen una revolución en la forma en que las antenas antihurto tradicionales funcionan: no sólo ofrecen anchos de paso más amplios de hasta 5,4m por pareja, sino que ofrecen una mejora en la detección de las etiquetas más pequeñas. Además, gracias a su innovador diseño, se conectan de forma inalámbrica, sin necesidad de hacer rozas en el suelo para instalarlas y facilitando así su montaje y ahorrando costes. Por su parte, las antenas S10 son muy versátiles, y tienen un mínimo impacto en la superficie de la tienda, maximizando el espacio.

Gracias a la tecnología de Checkpoint Systems, Condis tendrá información inteligente y en tiempo real de lo que sucede en sus establecimientos, así como del estado de sus antenas, pudiendo realizar una gestión de tienda proactiva, en vez de reactiva.

Francesc Serra, Jefe Seguridad de Condis, destaca que “en Condis, lo más importante son nuestros clientes, por eso apostamos por las soluciones más vanguardistas y que permitan que su experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Además, gracias a la tecnología de Checkpoint Systems y a su mantenimiento proactivo, podemos adelantarnos a posibles incidencias y ofrecer en todo momento el servicio que el cliente espera.”

Por su parte, Emanuele Soncin, director comercial de Checkpoint Systems en España, asegura que “es un orgullo que Condis haya apostado por la nueva antena NEO NP10. Estamos convencidos de que este sistema y servicio tan innovador ayudará a maximizar la inversión gracias al telemantenimiento proactivo, a la vez que mejorará la experiencia de compra de los clientes, quienes disfrutarán de anchos de paso más amplios y diáfanos. La conectividad de la que disfruta ya Condis con esta antena, fruto de la apuesta de Checkpoint por la vanguardia y la tecnología punta, es revolucionaria en el sector.”

Grupo MAS, con más de 45 años de experiencia en distribución alimentaria en Andalucía y Extremadura, ha apostado por la innovadora tecnología de Checkpoint Systems para reducir la pérdida desconocida y mejorar la experiencia de compra de sus clientes.

Grupo MAS ha optado por un conjunto de soluciones integrales donde destaca la instalación de antenas de última tecnología NEO NP10. Estas antenas suponen una revolución, pues ofrecen anchos de paso mayores que facilitan la óptima detección de las etiquetas más pequeñas del mercado, como las de los productos de cosmética, ofrecen conectividad inalámbrica y proporcionan un menor impacto en el diseño de los establecimientos, ofreciendo múltiples archivos de audio y leds de color.

Además, Grupo MAS ha decidido incorporar un contador óptico y un sistema de reporting. El primero, realiza el conteo de clientes con una precisión de casi el 100%  con una alta afluencia de visitantes, y permite la cobertura de múltiples puntos de conteo con un solo dispositivo.

El sistema de reporting, por su parte, proporciona datos en tiempo real sobre el número de entradas y salidas para una gestión eficiente de los puntos de venta. Así, por ejemplo, se pueden realizar análisis comparativos por punto de venta, año, día y horario. Pero, además, este software permite conocer el estado y funcionamiento de los sistemas de Checkpoint Systems mediante tablas y gráficos simples e intuitivos. Esta información no solo es visible para Grupo MAS, sino que es monitoreada por el equipo de ingenieros del departamento técnico de Checkpoint Systems para adelantarse a posibles errores y problemas. Así, existe un mantenimiento proactivo y se maximiza la inversión.

Etiquetas y cajas de cobro
Las grandes superficies de distribución como las que catacterizan a Grupo MAS no pueden olvidarse de la importancia del etiquetado de consumibles y del correcto funcionamiento de las cajas de cobro. Por eso, la empresa andaluza ha elegido el sistema Scan Control de Checkpoint Systems, una solución que se conecta con el desactivador EAS y gracias a la cual el retailer sabe si las cajas están funcionando correctamente.

Para evitar problemas con las etiquetas, además, se han instalado los desactivadores Counterpoint ECO, lo último en soluciones de desactivación con altas prestaciones, que agilizan el cobro a la vez que mejoran la experiencia de compra de los clientes.

Los collarines Alpha, que permiten la libre exposición de bebidas con seguridad, las etiquetas adhesivas antihurto y las etiquetas 4210EP, certificadas por ISEGA para su uso seguro en alimentos frescos, completan el novedoso conjunto de soluciones elegido por Grupo MAS para sus tiendas.

Fundado en 1973 en Sevilla, Grupo MAS cuenta con más de 160 establecimientos, entre tiendas y cafeterías, en Sevilla, Huelva, Málaga, Granada, Cádiz, Córdoba, Jaén, Cáceres y Badajoz. El servicio al cliente, la cercanía, la pasión por la alimentación, el fomento de una compra responsable y de calidad  y el compromiso con Andalucía son algunos de sus rasgos distintivos. Pero sin duda el corazón de su negocio lo componen dos pilares fundamentales: los productos frescos y las personas que forman parte de Grupo MAS.

Para Jerónimo Martín, Director general de Grupo MAS, “mejorar nuestros servicios y resultados es una prioridad. De esta forma, no solo nos protegemos contra la pérdida desconocida, sino que podemos centrarnos al máximo en las necesidades de nuestros clientes, que son los que más importan.”

Emanuele Soncin, Director comercial de Checkpoint Systems España, explica que “colaborar con Grupo MAS es siempre un orgullo. Ellos, al igual que nosotros, buscan la máxima eficiencia en la gestión de inventario a la vez que mejoran la experiencia de compra del consumidor. Y siempre apostando por la innovación y la excelencia en los servicios y procesos”.

Checkpoint Systems, una empresa líder mundial en soluciones “desde el origen al consumidor”, ha presentado el sistema S20, la antena de radiofrecuencia EAS más compacta del mundo, personalizable y que ofrece un rendimiento integral.

Los minoristas están aumentando en gran medida sus inversiones en el diseño de tiendas para mejorar la experiencia de los consumidores en general y con diseños de tiendas que generan un aumento potencial de las ventas de hasta un 40%(*), con un retorno que justifica la inversión. Con 50 años de experiencia a sus espaldas, Checkpoint Systems colabora con minoristas y marcas para alinear las antenas de vigilancia electrónica de artículos (EAS, por sus siglas en inglés) con estos nuevos conceptos de tienda. Al reconfigurar la electrónica que se emplea en EAS, Checkpoint ha abierto un mar de posibilidades de diseño, lo que supone que los minoristas ya no tendrán que verse en un compromiso a la hora de instalar la antena EAS en la entrada y que ello afecte la visión general del diseño de la tienda.

Esta nueva generación de antenas EAS está diseñada para minoristas para los que la imagen de marca y la experiencia del cliente lo son todo. Por primera vez en la historia de las antenas EAS, la configuración única del sistema S20 permite remplazar el aspecto tradicional de “puerta” por un diseño visualmente atractivo, fino y elegante.

Al introducir esta tecnología pionera, Checkpoint ha cambiado activamente la dinámica imperante, ayudando a los minoristas a equilibrar la estética y la prevención del hurto.

Llevar el diseño al siguiente nivel
Además de su revolucionario y elegante diseño, las antenas S20 pueden complementarse con acabados, texturas y gráficos personalizados para ofrecer una amplia gama de estilos visuales. Gracias a las luces LED de elevado impacto, que proporcionan notas llamativas en la entrada de cualquier tienda, es posible elegir entre una amplia gama de colores disponibles con los que complementar la identidad de la marca.

Un diseño impactante con todas las funcionalidades
El sistema S20 es ideal para los minoristas de moda que procuran atraer clientes a sus tiendas, maximizar el espacio comercial y mantener despejadas las entradas a las tiendas. Las S20 pueden instalarse de pie y también montadas en la pared o en la puerta. Gracias a sus funcionalidades de mantenimiento remoto y a la generación de informes de datos, los ingenieros de Checkpoint pueden supervisar continuamente el estado del sistema, lo que permite identificar los problemas y las tendencias en tiempo real, así como mejorar el tiempo de actividad y garantizar una inversión eficaz.

David Pérez del Pino, Director General de España y Portugal en Checkpoint Systems, comenta: “No se puede decir que haya un modelo “tradicional” para los minoristas de hoy en día. Todas las tiendas físicas se enfrentan a desafíos para atraer y retener a los clientes y, en estos nuevos entornos, lo “tradicional” no encaja. Hemos abierto la puerta a una nueva generación de antenas EAS para minoristas que desean conseguir un equilibrio entre protección y diseño, ajustándose a la imagen de su marca y al concepto de tienda”.

“La antena S20 es verdaderamente única y ofrece a las tiendas de moda unas excelentes prestaciones de detección, como ellas requieren, en un diseño que resulta fino y elegante, con opciones personalizables también disponibles. Nuestro nuevo y llamativo diseño de antena ofrece un bonito perfil y un gran rendimiento, lo que mejora la estética de la tienda, la experiencia del cliente y controla las pérdidas de forma eficaz y sin riesgos”, afirma.

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*https://www.retailgazette.co.uk/blog/2014/01/01232-the-importance-of-retail-design/

Checkpoint Systems, líder mundial en soluciones para la disponibilidad de la mercancía en el sector minorista, ha hecho oficial el lanzamiento de HALO, su solución de IoT para el sector detallista.

Bajo este nombre, Checkpoint integra en una única plataforma de software inteligente todas las aplicaciones y servicios conectados aplicables a cada comercio minorista. HALO permite, por un lado, controlar todos los dispositivos conectados de cada tienda, y por otro, recopilar y procesar los datos generados para generar reportings que faciliten la gestión del negocio y la toma de decisiones.

HALO es la respuesta a los desafíos que enfrentan los retailers actualmente y se une a la  gama de soluciones de venta inteligente de Checkpoint para controlar y proteger todo tipo de artículos. Esta solución cuenta con el respaldo de Microsoft Azure, uno de los proveedores de servicios en nube más importantes del mundo.

David Pérez del Pino, director general de Checkpoint Systems para España y Portugal, comenta de Halo que “reúne los 50 años de experiencia de Checkpoint como líder mundial en soluciones para la prevención del hurto y la disponibilidad de la mercancía en el comercio detallista. Es una herramienta fácil de implementar, fácil de usar, escalable, flexible, segura y rentable”.

HALO facilita la máxima eficiencia en un tiempo mínimo al acelerar los procesos de envío y recepción en cada paso de la cadena de suministro. El alto ritmo de ventas en el comercio detallista actual requiere que las tiendas gestionen casi en tiempo real las demandas de los consumidores. Las plataformas de IoT actuales ofrecen paneles de información y perspectivas de inventario, pero con la plataforma HALO de Checkpoint aporta funciones inteligentes y centradas en la acción.

¿Cómo funciona?
HALO es capaz de recopilar información de cada uno de los dispositivos conectados en una tienda o a lo largo de una cadena de suministro. Esta información es almacenada, analizada y procesada en la nube en tiempo real para ser enviada como informes y reportings a cada usuario.

Los detallistas pueden así visualizar toda la información relevante de su negocio, lo que les permite tomar decisiones bien informadas e impulsar mejoras en sus procesos y mejorar su rendimiento.

Módulos de software disponibles

Gestión de inventario de tienda
Para aquellas soluciones basadas en RFID que ayudan a los minoristas a mejorar la precisión de su inventario y la disponibilidad de la mercancía para proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y maximizar su inversión.

Operaciones en tienda
La toma de datos de todos los sistemas conectados en tienda, independientemente de la tecnología que utilicen, permite brindar un mejor servicio al cliente y reducir pérdidas.

Control de la cadena de distribución
Para las soluciones basadas en RFID con las que se obtiene un control total del inventario en los centros de distribución, aspecto que permite aumentar la eficiencia, reducir los errores de envío y respaldar la venta omnicanal.

Control de la cadena de suministro
En misma línea que el punto anterior, con HALO y soluciones basadas en RFID, los minoristas consiguen controlar la trazabilidad de cada producto, optimizando así la la cantidad de stock disponible, lo que minimiza pérdidas y mejora la rentabilidad de los negocios.

Omnicanalidad
La información obtenida en los centros de distribución, suministro y en tienda permite mejorar el proceso de venta omnicanal, al disponer de una radiografía precisa y completa en tiempo real del inventario de cada tienda.

Servicio de consultoría
50 años de experiencia en el sector detallista avalan que Checkpoint pueda ofrecer un servicio de consultoría a sus clientes para evaluar objetivos y seleccionar las aplicaciones y soluciones más adecuadas para cada negocio y definir las mejores estrategias para su crecimiento, impulsando a su vez la eficiencia, el ahorro de costes, la administración de los cambios, la escalabilidad y la seguridad.

La cadena de papelerías llevará a sus tiendas la antena antihurto Classic y el desactivador Counterpoint de Checkpoint

Carlin y Checkpoint Systems han llegado a un acuerdo de colaboración para proteger del hurto a las tiendas de la cadena líder de productos de papelería, material de oficina y consumibles de informática en autoservicio.

En concreto, Carlin incorporará sistemas Classic ECO, que proporcionan un elevado índice de detección y permiten identificar la utilización de inhibidores de frecuencia, previniendo así el hurto perpetrado por bandas organizadas.

Además, Carlín se dotará con desactivadores Counterpoint ECO, que aseguran que todas las etiquetas se desactivan de forma rápida y eficiente; y ofrecerá a sus franquiciados la opción de equiparse con el software HyperGuard, una solución con la que identificar los distintos métodos de hurto en las tiendas.

Tanto la gama Classic como el Counterpoint son sistemas ECO que ofrecen un importante ahorro energético y permiten reducir de forma muy significativa el consumo eléctrico.

Para Francisco Tornamira, director de Marketing de Carlin: “Desde los inicios de nuestra empresa en 1989 priorizamos la experiencia de compra de nuestros clientes. Nuestro régimen de venta en autoservicio es un factor diferencial muy positivo que también nos obliga internamente a dotarnos de los mejores sistemas de protección de artículos y esto es lo que nos brinda el acuerdo con Checkpoint Systems”.

“Con nuestras últimas soluciones Carlin consigue la máxima protección frente al posible hurto garantizando también la visibilidad de todos sus artículos en tienda. Carlin y Checkpoint inician así una colaboración que esperamos se fortalezca todavía más con el tiempo”, señala David Pérez del Pino, director general de Checkpoint Systems en España y Portugal.

Playmyplanet, una de las tiendas online más grandes del mundo especializadas en estos juguetes, incorpora la última tecnología antihurto

Checkpoint Systems, líder mundial en soluciones de disponibilidad de la mercancía para la industria minorista, ha acompañado a la empresa alicantina Playmygroup International en la reciente apertura de su primera tienda física, Playmycenter Alicante. La compañía, que cuenta con el mayor número de referencias Playmobil® del mundo a través de su marca online Playmyplanet, ha incorporado la última tecnología antihurto.

Fruto de su trayectoria exitosa como comercio online, Playmygroup ha elegido para su primer establecimiento físico la etiqueta antihurto 410 iQR. Esta incorpora un código QR que el cliente puede escanear para encontrar más información sobre un juguete o promociones. Constituye, por lo tanto, una herramienta de marketing para trasladar al mundo físico la experiencia de compra personalizada que permite internet.

Para proteger las cajas de figuras, muñecos y complementos, Playmycenter ha elegido la http://es.checkpointsystems.com/etiqueta 3210 EP, que es transparente y se coloca encima de los códigos de barras, dejando libre el resto del envase para no ocultar la marca ni la información del producto. La tienda también ha incorporado cajas de policarbonato (keepers) para aquellos envases con más riesgo de ser abiertos y de estropearse.

Además, la araña o spider es la solución de alta gama con la que Playmycenter protege sus cajas con juguetes de coleccionista, al tratarse de los artículos más preciados y codiciados expuestos en la tienda.

Por otro lado, los muñecos de peluche, mochilas y bolsas de deporte están protegidos con etiquetas duras.

Todas estas soluciones interactuarán con las antenas Classic Street de Checkpoint Systems que Playmygroup ha instalado en su tienda por su alta capacidad de detección y su diseño. El comercio también cuenta con desacopladores y desactivadores de alta eficacia para agilizar el proceso de cobro y asegurar que no salten falsas alarmas cuando el comprador abandone el establecimiento.

“En nuestro aterrizaje al comercio tradicional teníamos el compromiso de ofrecer los mismos valores que nos habían convertido en un referente de las jugueterías especializadas online: disponibilidad de un surtido de productos muy extenso y altamente especializado, diferenciación con otras jugueterías respecto a nuestro modelo de negocio y objetivos, atención personalizada y una experiencia de compra fabulosa. La tecnología de Checkpoint Systems está siendo un  perfecto aliado para conseguir estos objetivos”, señala Enrique Briones, Director General de Playmygroup International.

Para Ricard Gordo, Director de Ventas de Cuentas Nacionales y Canal Indirecto, “Playmycenter es un ejemplo paradigmático de la protección inteligente contra el hurto, ya que hemos trabajado codo con codo para encontrar la solución idónea para cada tipo de producto expuesto en la tienda, teniendo en cuenta no solo la protección, sino también la estética de los juguetes, que son una categoría de artículos en la que los packagings llamativos son un ingrediente esencial”.

Combines Chain-Wide Data to Compare, Benchmark, Analyze Performance

Checkpoint Systems, a leading global supplier of Electronic Article Surveillance (EAS) and RFID solutions for the retail industry, today announced here at the Retail Asset Protection Conference its EVOLVE-Store™ solution.

The rise in omni-channel shopping is driving retailers to make key investments in their inventory management to conquer the current and growing demand and fulfill customer expectations. However, with customers choosing how they want to shop and where, it is crucial that physical stores increase their conversion rates by making every visitor to their store count. Based upon this market need, Checkpoint developed EVOLVE-Store.

EVOLVE-Store’s three components include the following:
EVOLVE-Store Network combines different sensing devices into a single network enabling retailers to capture the event data. It also enables remote technical support to stores for maximum system uptime and fast response.

EVOLVE-Store App provides real-time visibility of the store sensing devices’ activities and encourages attentive staff. Helping store staff to manage these activities efficiently on the shop floor enhances the shopping experience for customers.

EVOLVE-Store Analytics delivers chain-wide visibility (whether a retailer has 10 or 10,000 stores) of the sensing devices’ data, including all staff interactions via the App. It helps drive store policy compliance and measures the effectiveness of processes. Being a Software-as-a-Service platform, any reporting updates and improvements are instantly applied to data, removing the need for retailers to develop their own.

According to Carl Rysdon, Vice President of Inventory Control Solutions for Checkpoint, “While fighting competition from the online stores, store managers must strike a balance between adequately staffing the sales floor and completing back-office tasks. At the same time, they must create a welcoming store environment that encourages customers to keep coming back, while discouraging opportunities for theft. EVOLVE-Store brings together people, processes and products to expand the potential of physical stores by combining various sensing devices into a single, actionable data-led solution, with enterprise wide data analytics.”

Key capabilities

• Visitor Counting: Measuring a store’s hourly visitor flow across the day can help see opportunities to match staffing levels to visitors and drive up conversion.
• Occupancy Management: Having real-time visibility of the number of visitors to stores and/or fitting rooms can help store staff drive up sales conversions while organically reducing the opportunities for theft.
• Booster/Magnet Monitor: Safeguarding stores with Checkpoint’s HyperGUARD Booster/Magnet detection systems can deter, detect or displace the threat of organized retail crime gangs shoplifting on premises. With the EVOLVE-Store App, staff are alerted to the threat entering stores.
• System Control: Using the EVOLVE-Store App, key staff can control their EVOLVE EAS systems in the event of technical issues, to avoid major disruption to the store environment, allowing time for Checkpoint’s Technical Service team to diagnose any issues or faults remotely or by visiting the store.
• Alarm Management: Capturing all the alarm events from EVOLVE EAS detection systems can help identify stores at risk. When used with the optional EVOLVE-Store App, staff responses to alarm events can be included in the analysis. With Checkpoint’s RFID-as-EAS detection systems, staff can also be alerted about the number of RFID-tagged items detected via the EVOLVE-Store App.
• Built upon an Internet-of-Things (IoT) platform.

 
EVOLVE-Store is backed by a global technical service from Checkpoint that supports this important retail investment over its lifetime. The new solution is available immediately.

La rápida implementación de esta tecnología tiene como objetivo reducir la pérdida desconocida en la marca minorista

Checkpoint Systems, ha anunciado un acuerdo para instalar antenas de seguridad y sistemas de desactivación en cerca de 2.800 tiendas de la cadena estadounidense Dollar General.

Como paso previo a la implementación, Dollar General probó los pedestales de las antenas y los sistemas de desactivación en un número limitado de tiendas para medir los beneficios que el etiquetado visible (EAS visible tagging) comportaba en la prevención del hurto y la protección del inventario con mayor riesgo de ser sustraído. Tras la obtención de resultados positivos se amplió la implementación a la totalidad del proyecto.

“Escogimos a Checkpoint porque ofrece servicios, soluciones y un soporte excepcionales. Necesitábamos implementar las soluciones EAS de Checkpoint en las 2.800 tiendas de forma rápida para tener la oportunidad de incrementar ventas y reducir las pérdidas provocadas por el hurto que habíamos detectado en las tiendas piloto”, explica Ken Peschier, Director Sénior de Store Operations en Dollar General.

Según David Pérez del Pino, Director General de Checkpoint Systems en España y Portugal, “la instalación en Dollar General constituye una de las implementaciones de EAS más rápidas que jamás se hayan realizado en el mercado. Para las cadenas minoristas, ser dinámicas a la hora de proveerse de sistemas de protección de artículos de alta calidad contribuye a mejorar las ventas y reducir la pérdida”.

Diversos estudios sobre el sector minorista ponen de manifiesto los beneficios del etiquetado en origen. Además, en el marco de los últimos National Source Tagging Symposiums celebrados en Estados Unidos y patrocinados por Checkpoint, los asistentes pusieron en conocimiento del público resultados impresionantes. Por ejemplo, según expresó el vicepresidente de prevención de la pérdida de una destacada cadena norteamericana de farmacias, “en nuestras tiendas, el etiquetado en origen ha reducido cerca de un 44% el hurto de artículos con alto riesgo de sustracción”. Otro asistente apuntó que “las etiquetas antihurto visibles ejercen un importante efecto disuasorio y el etiquetado en origen preserva la imagen de los envases de alta gama mejor que el etiquetado en tienda”